Customer Success Representative☆NZ発EdTechスタートアップ企業☆日本の生徒を世界へ! | Crimson Education Japan株式会社の求人詳細

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更新日 2022-08-05
掲載開始日 2022-08-05

Customer Success Representative☆NZ発EdTechスタートアップ企業☆日本の生徒を世界へ!

  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • フレックスタイム制
  • テレワーク
  • オンライン面接
  • 語学を活かせる
  • 英語を活かせる
  • スタートアップ企業
  • 第二新卒歓迎
  • 外資系企業
  • 急募
  • 急成長企業
企業名

Crimson Education Japan株式会社

職種
Crimson Education Japan株式会社
営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
教育/トレーニング/語学系 - その他
業種 教育・学校
勤務地 アジア 日本 東京都 台東区

仕事内容 教育の未来に革命を起こし、未来をにな鵜日本の生徒たちの人生を変える有意義な仕事をしませんか?

Student Success チームでは、学生が最高の結果を得られることを目的としています。生徒一人ひとりが自分の目標を達成し、未来を想像できるよう、サポートを行います。

【Customer Success Representativeとは?】
本ポジションでは、Crimsonのプログラムに参加している生徒学習過程をモニタリングし、生徒やその保護者との密接なコミュニケーションを通して、強いクライアント関係を築いていきます。
Crimsonの生徒たちが、素晴らしい学習経験を通して、設定した目標を達成するための大事な役割です。

また、生徒の保護者との関係構築も行っていただきます。保護者に定期的に学習進捗リポートを行い、満足できるプログラムを提供しています。

基本的な業務内容:
・Crimsonのプログラムを効果的に管理し、生徒の成功を最大化する

・生徒や保護者との連絡経路として活躍し、Crimsonチームとの橋渡しをする。

・期待されている高いレベルのサービスが提供できているかを確認し、顧客の満足度を高める。

・クレームなどがあった際にはエスカレーション対応などタイムリーに解決し、解決に導く。

【Crimson Educationのチームについて】
メンバー全員教育へのパッションが強く、日本・世界の未来である高校生のために日々の仕事に全力で取り組んでいます。
皆チャレンジ精神旺盛で、成長スピードが非常に速いことが特徴です。

【日本オフィスについて】
2020年1月に新しいオフィスへ移転しました!
緑が豊かで、落ち着いて働くことのできる環境です。「社員の健康が第一」という考えのもと、筋トレ道具や無料のドリンクバーも設置されています!コーヒーやプロテインは飲み放題、スナックも食べ放題です。オフィス内は服装自由です。
※フルリモートも可能です!

【子どもの将来を切り開く】
私たちの仕事は、世界を舞台に活躍したいという想いをもつ子どもたちが、自分の可能性を信じ世界へ一歩を踏み出す勇気をサポートする仕事です。日本からよりグローバルな世界へ飛び込んでいく子どもたちに最も近い場所で応援することができます!
企業について
(社風など)
Crimson Educationはパーソナライズされた教育とテクノロジーによって、海外進学のサポートに特化したグローバル EdTech のスタートアップ企業です。海外のボーディングスクール・大学・大学院への進学をサポートするオンラインサービスを提供しています。
生徒たちが希望しているトップ大学に入学できるように、ハーバード大学、スタンフォード大学、オックスフォード大学など世界トップレベルの大学の学生・卒業生をチューターとし、小論文やインタビュー対策といった試験に必要なアドバイスを行います。

現在、28の市場に進出し、700のチームが世界中に急拡大しています。私たちのプラットフォームは、世界のトップ大学への入学や奨学金の獲得、夢の進路の実現を目指す生徒と3,000人のチューター/メンターをつないでいます。

【受動喫煙対策について】
室内禁煙
勤務時間 10:00~19:00
※フレックスタイム制
※リモート・フルリモート可
応募条件 【応募条件】
・流暢な日本語と英語力
・1年間以上のカスタマーサービスやカスタマーサクセス、プロジェクトマネジメントの経験
・教育への関心や熱心さ

【理想の人物像】
・優れたコミュニケーション能力と関係構築が得意
・チーム内外で協力性を持って行動できる
・クライアントやチームメンバー間で改善を提案したり、フィードバックを受け入れることができる

教育と他人のサポートに情熱があり、最先端のテクノロジーを使用しながら、ペースの速いコラボレーション環境でのポジションを希望されている方は、ぜひご応募ください!
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 【給与について】
基本年収 310万円 + 業績による賞与と上限なしのインセンティブが追加されます。

社会保険完備
教育研修
インセンティブ制度
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)(土曜日出勤の場合は振替休暇可能です。)
有給休暇
契約期間 正社員雇用
最寄り駅 浅草橋駅(浅草線、中央総武線)
※リモート・フルリモート可
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