資金調達18億円の今話題の成長企業!世界市場2位バーチャルオフィスSaaS企業 カスタマーサクセス(SMB)完全フルリモート | SCYLOG株式会社の求人詳細

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更新日 2022-05-18
掲載開始日 2022-05-18

資金調達18億円の今話題の成長企業!世界市場2位バーチャルオフィスSaaS企業 カスタマーサクセス(SMB)完全フルリモート

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  • 海外在住者歓迎
この求人の
取扱い会社
SCYLOG株式会社
企業名 会社名非公開
職種
SCYLOG株式会社
営業 - IT・ソフトウェア・通信業界営業
営業 - 広告/メディア系営業
営業 - 法人営業
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本
アジア 韓国
仕事内容 ◆ ミッション
バーチャルスペースを使ってお客様「自身」が導入目的を達成するよう、支援をする役割です。

◆ 業務内容
フルリモートで勤務しながら、サービス利用している方や利用方法を悩まれている方へのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。

①営業
新規のお客様に対して以下のフェーズを進める業務(架電業務一切なし)
プレリード(顧客情報なし)

無償トライアル(リード)

有料転換

アップセル or リニューアル

②サポート
新規のお客様と既存のお客様のQA対応
チャンネルの種類:メール、チャット、バーチャルオフィス上でのコミュニケーション

③コンサル業務
オフィス運用、イベント運用についてお客様のフェーズに合わせた提案

例)オフィス想定
コミュニケーション課題を抱えるお客様
・顕在化している課題と潜在的な課題のヒアリング
・バーチャルオフィスで得られるメリットの確認
・目的を達成するためのto doの整理
等々

例)イベント想定
開催イベントの予定のあるお客様
・イベント開催までの準備のイメージを作る
・イベント開催における懸念点の整理
・イベント準備における大まかなスケジューリングのお手伝い
・イベントのためのレイアウト作成サポート
・事前リハーサルチェック
等々

④マーケティング
毎日行われる説明会で10-20名を対象にウェビナーを実施
企業について
(社風など)
サービスローンチより約1年。
様々なお客様にご利用いただき、現在、バーチャルオフィス市場世界2位のサービスとなりました。

SaaS系サービスの成長指標の一つであるARRは、2021年10月時点で3億円を突破。
シリーズAでの18億円の資金調達を終え、更なるサービスのグロース、そして世界1位のサービスになることを目指し、様々な戦略・施策に取り組んでいる真っ最中です。

弊社の「自由・自立・自走」というカルチャーの中、一緒に世界1位のサービスを目指しませんか?

・世界2位バーチャルオフィス市場(トラフィック数)
・サービスローンチより1年4ヶ月でARR4億円突破
・完全フルリモート
・メンバーも企業も若くエネルギッシュなメンバー
・コロナ禍による新しい働き方や生活を創り出すサービス
・積極的な資金調達により、様々なチャレンジが可能な環境
・自由、自立、自走というカルチャー
勤務時間 9:00~18:00
応募条件 【必須スキル】
・法人営業  or  CS  or コンサルタントとしての実務経験2年以上
 L クライアントの本質的な課題の追求が可能
L 提案営業が可能
 L ターゲットへの仮説・価値訴求の仮説を立てられる

・同社が解決している課題/解決方法へ共感をしている
・基礎的なITリテラシーを有している

【歓迎スキル】
・oViceの利用経験
・CRMツールの利用経験
・SaaS企業でのIS/CS/セールス/マーケターとしてのご経験
・言語スキル(英語、韓国語)

【求める人物像】
・経験の有無に関わらず、素直に人の意見を聞き改善に取り組める方
・同社サービスで解決できるコミュニケーション課題を自ら経験したことがある方
・カスタマーの"成功”に拘れる方
・自身・ユーザーの課題の解決を実現する為に自走出来る方
・泥臭い仕事を進んでできる方
・高い成長意欲を持って、日々の業務に望める方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
韓国語能力 日常会話
年収 日本・円 350万円 〜 550万円   
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 45.8333万円 ※年収を12分割 )
給与に関する説明 ・社会保険加入可能
・PC支給
休日 土日祝日、年末年始12/29~1/3、有給休暇、年間休日124日
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