【BPO経験者必見!】Japanese QA チームリーダー | Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhdの求人詳細

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更新日 2022-10-05
掲載開始日 2022-08-09

【BPO経験者必見!】Japanese QA チームリーダー

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  • 女性が活躍
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  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • キャリアアップが見込める
  • 英語を活かせる
  • 外資系企業
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  • ビザサポート
この求人の
取扱い会社
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
企業名 会社名非公開
職種
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - その他
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア マレーシア Selangor

仕事内容 QAチームに所属し、正確な分析を行いオペレーションチームをサポートしていただくお仕事です。

【仕事内容】
-オペレーターの指導と評価
-フィードバック
-様々なレポート

【Responsibilities】
-レポートの管理と研修の連絡、内部・外部の関係者からの品質に関する問い合わせに応じる
-コンプライアンスを追跡する
- プロセスパフォーマンス指標の継続的な改善を目指す
- 公平な評価を行う
- サービスの質のスコアの継続的な改善の確保する
- プロセスに関連する重要な問題を報告し、適格な行動をとる
企業について
(社風など)
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種に渡る世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。

同社には100名以上の日本人従業員がおります。
勤務時間 9:00 - 18:30
応募条件 【必須条件】
‐ビジネスレベルの日本語力と英語力(読み書き)
‐高いコミュニケーション能力
‐PCスキル(MS Officeの使用、タイピング能力)

【求められる人物像】
‐分析能力
‐問題解決能力
‐信頼できる
‐プレッシャーを感じすぎずに仕事ができる
‐チームワーク力
‐クライアントからの希望があれば柔軟に動ける
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 マレーシア・リンギット 15.8万リンギット 以上   
給与に関する説明 MYR 13,000 - 14,500
契約期間 正社員
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