【Customer Account Representative】 世界中27ヵ所に拠点を持つアメリカ企業☆ | Mouser Japan G.K.の求人詳細

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更新日 2022-01-19
掲載開始日 2022-01-13

【Customer Account Representative】 世界中27ヵ所に拠点を持つアメリカ企業☆
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  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • 女性が活躍
  • 年末年始休暇
  • 完全週休2日制
  • 語学を活かせる
  • 英語を活かせる
  • 第二新卒歓迎
  • 新卒歓迎
  • 外資系企業
  • シニア層歓迎
  • 未経験歓迎
企業名

Mouser Japan G.K.

職種
Mouser Japan G.K.
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付
カスタマーサービス - その他
業種 半導体・電気・電子部品メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都 港区

仕事内容 未経験者でもチームワークの良さでサポートカバーします。
外資企業特有のアットホーム感があり、個人を尊重しながらチームで仕事を達成していきます。

【主な仕事内容】
カスタマーアカウント担当者は、サービス&セールスチームおよび米国テキサス州のカスタマーアカウント部門と連携して、お客様に可能な限り最高のサービスとサポートを提供します。

【具体的には】
・優れたサービスをお客様に提供

・新規アカウントの設定を実行し、問題のあるアカウントについては適切な担当者とコミュニケーションをとる。

・電信送金の調整や、支払いの不一致を解決を行う。また、信用調査や回収のための連絡を行う場合もあります。

・さまざまなコンピュータプログラム、ワープロ、スプレッドシート、またはデータベースコマンドを使用して、正確かつ効率的にデータ入力を行い、必要に応じて資料をフォーマットする。

・卓越した技術でタイムリーに業務を処理し、日々の生産性の目標を達成し、品質と生産性を維持しながら緊張感を持って仕事に取り組む。

・入力された資料の確認や、必要に応じてデータレポートを作成。受け取ったデータの不一致を確認し、データに関連する問題について説明を求めたり、上司に報告し、会社の手順に従ってデータ検証をする。

・複数の通貨を理解し、正しく扱う。

・必要に応じて、ファイル、記録、ファクシミリ、郵便、電子メール、レポートの作成を行う。データ入力プロセスに関する知識を深め、あらゆるリソースを活用する。

・目標達成のために高いレベルのコミットメントを維持し、高水準で質の高い仕事を促進する。効果的にタイムマネジメントする。

・社内外とのコミュニケーションにおいて、プロフェッショナルな態度と積極性をもち、効果的なコミュニケーションをとる。

・整理整頓ができ、複数のタスクに優先順位をつけて管理する。会社のトータル・クオリティー・プロセスをサポートし、信頼性があり、機密性を保持する。

・その他のアサインされた業務
企業について
(社風など)
〈Mouser について〉

TTI, Inc., の子会社であるMouser Electronicsは、Warren Buffett氏のBerkshire Hathaway 企業の一部です。
Mouserは、数々の賞を受賞した半導体および電子部品の正規販売代理店であり、電子設計エンジニアやバイヤーに迅速に新製品および新技術を紹介することに重点を置いています。
Mouser.comでは、500社以上のメーカーから400万点を超える製品をオンラインで提供しています。

また、Mouserは年に数回カタログを発行し、次世代の電子機器に使用される部品の最新データを設計者に提供しています。
Mouserは、テキサス州ダラスの南にある492,000平方フィートの最新施設から、170か国の40万人を超える顧客に、グローバルに出荷を行う企業です。

【受動喫煙防止のための措置】
屋内原則禁煙
勤務時間 月~金曜日
8時間/ 1日(+1時間の昼休憩)
応募条件 【応募条件】
・2年以上の社会人経験
・日本語と英語でのコミュニケーションスキル

【歓迎条件とスキル】
- PCを使用し、データ入力のスキル
- 優れた顧客サービスを提供する能力と意欲
- すべての対応を丁寧に行うことができる
- Microsoft Windows環境でのPC使用経験、インターネット、Microsoft Word、Excel、Outlookなどのスキル
- タイピング、計算、ライティングスキル
- 細心の注意を払って仕事をすることができる
- スプレッドシート、印刷されたレポート、デュアルターミナル画面の使用、読み取り、解釈ができること。
- 英語および日本語でのプロフェッショナルな口頭および書面でのコミュニケーション能力。その他の言語を活かす場合もある
- 他のポジションへの昇進の意欲
- 独立して、またはチームの一員として仕事をする能力
- 締め切りを守ること
- 自己啓発的で、結果を重視し、効果的な組織力を持つ
- 信頼性が高く、機密性を保つことができる

【特徴】
- 積極的なサービスの姿勢
- 責任感
- 誠実さ
- 他の従業員への影響力
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 交通費全給
社会保険完備
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
夏期休暇
冬期休暇
慶弔休暇
有給休暇
傷病休暇
契約期間 正社員
最寄り駅 都営大江戸線 赤羽橋駅より徒歩5分
都営三田線 芝公園駅より徒歩8分
都営三田線、都営浅草線 三田駅より徒歩12分
JR 田町駅より徒歩13分
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