ゲームの日本語/英語カスタマーサポート担当者[リモートワーク] | 5CA B.V.の求人詳細

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更新日 2022-01-14
掲載開始日 2022-01-14

ゲームの日本語/英語カスタマーサポート担当者[リモートワーク]
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企業名

5CA B.V.

職種
5CA B.V.
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
その他の職種 - 新卒&未経験者
業種 アウトソーシング
勤務地 ヨーロッパ オランダ
アジア 日本
仕事内容 我々は提供しています:

-野心的な急成長中の企業でのポジション--- Aレベルのクライアント。
-40を超える国籍の人々と一緒に仕事をするカジュアルで国際的な環境。
-柔軟性;リモートで作業するということは、世界中のどこからでも作業できることを意味します。
-自宅と職場の間の通勤に時間を無駄にすることはありません。
-一流のツール、トレーニング、および同僚。
何をしたらいいでしょう?

プレーヤーサポートエージェントとしてのあなたの義務には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

-次のような方法でカスタマーサポート(電子メールとライブチャット–電話なし)を処理する
-アカウントの問題(侵害されたアカウント、更新など)でプレイヤーを支援します
-払い戻し、購入が完了していないなどの問題を解決します。
-プレイヤーがゲームの技術的な問題を解決するのを支援します。
-ゲームプレイに関する問い合わせに回答し、ゲームプレイの問題を解決するのに役立ちます
-サポートしているゲームのアップデートと新しくリリースされたコンテンツを確認します
-割り当てられたトレーニングモジュールを受講して、仕事をさらに改善するのに役立ててください
-10〜15人のエージェントとマネージャーのチームとの毎週のミーティングに参加します。

要するに、あなたはこの人気のあるビデオゲームのプレーヤーが彼らの問題を解決し、彼らが愛するゲームを楽しみ続けるのを助ける責任があります。

そして心配しないでください-あなたはあなたが将来の挑戦に備えていることを確認するためにあなたの仲間の新しいエージェントとのトレーニングを経て5CAであなたの最初の週を始めます。そしてもちろん、トレーニング中は、すでに働いているかのように報酬が支払われます。

自宅で仕事をすることは、あなたが参加するのが大好きな冒険です。1日8時間オフィスに座るのが嫌いな場合でも、通勤が嫌いな場合でも、自宅でもっと時間を過ごしたい場合でも、リモートでの作業は完璧です。現在のデジタル世界で働く方法。

この採用プロセスの一環として、5CAは、Twitter、Linked-In、Facebook、Instagramに登録されている公開されているソーシャルメディアアカウントでスクリーニング活動を実施する場合があります。詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。
企業について
(社風など)
私たちはあなたと同じようにオタクとゲームが大好きです。 5CAに参加して、ゲーマーがゲーマーを支援するという原則に基づいて構築を続けるのを手伝ってください。仲間のオタクエージェントとつながり、自宅で快適に作業し、世界で最も人気のあるゲームのサポートを提供することがどのようなものかを発見してください。
勤務時間 週に32〜40時間。
応募条件 職務要件:

-あなたは流暢な日本語と英語を話します。
-週に最低32時間、柔軟なスケジュールで仕事をすることができます。
-あなたはゲームについての深い知識を持っており、ビデオゲームに関連するものは何でも好きです
-PS4、Xbox One、または優れた最新のPC /ラップトップを所有している
-あなたは速い学習者であり、率先して行動し、トラブルシューティングに優れています
-あなたはあなた自身の家の中にある専用の静かなワークスペースを持っています
-カスタマーサービス環境または国際的なビジネス環境での経験があれば尚可です。
-現時点ではビザのスポンサーシップを提供することはできませんのでご注意ください。

PCの要件:

-インターネット速度は、国際的に最低1 Mb / sのダウンロードと0.5Mb / sのアップロードです。
-最低6GBのRAMメモリ
-コンピュータは、少なくとも64ビットバージョンのWindows 8以降、または最近リリースされたバージョンのmacOSを実行している必要があります
-Core i5プロセッサー(2,8 GHz以上)、またはそれ以上/同様の最大値。 3歳。
-Radeon R7240グラフィックカード以上/類似品。
-少なくとも以下を実行する2要素認証に使用できるスマートフォン:
-Android4.4以降
-Apple iOS10.0以降
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 在宅勤務
休日 利点:

在宅勤務の機会。
契約期間 フルタイム
最寄り駅 Work from home
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