【テクニカルサポートエンジニア】IPネットワーク | 合同会社Amaris Japan/Godo Kaisha Amaris Japanの求人詳細

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更新日 2021-12-24
掲載開始日 2021-12-24

【テクニカルサポートエンジニア】IPネットワーク
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  • 直接採用
  • シニアレベル
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  • 海外勤務あり
  • 急募
  • シニア層歓迎
  • 子育てパパママ歓迎
企業名

合同会社Amaris Japan/Godo Kaisha Amaris Japan

職種
合同会社Amaris Japan/Godo Kaisha Amaris Japan
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
コンサルティング - ITネットワークコンサルティング
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本 神奈川県
仕事内容 【Role & Responsabilities / 業務内容】

顧客向けIP製品の高度なサポートを提供する
① 委託者の顧客又は電話若しくはメールでの技術問い合わせに対する切り分け調査、検証及び回答
② 上記①の検証及び切り分け調査の結果をもとにした各問い合わせに関する詳細調査及びソフトウェアの改修が必要な
場合上位技術サポートチーム(中国、インド、カナダ等)へエスカレーション(英語)
③ 上記技術サポート手順書、試験検証資料、作業報告書及び委託者の顧客向け回答資料の作成

① 不具合の特定、再現、特徴づけを行い、製品サポートチームと協力して迅速に修正を行う
② ソフトウェアのアップグレード、監査、機器の交換、ネットワークの拡張、マルチベンダーの問題、受け入れテスト、
機能テスト
③ 複雑なケースでは、お客様と対話し、回避策を提供するなど
④ 根本原因分析(RCA)の分析とレポート作成をリードする

障害再現試験をラボを用いて実施する際に、以下の支援業務をおこないます.
① ラボ機器のコンフィグ変更、接続構成変更
② 上記ラボ機器を使用した試験の実施


【Technical Environment / 技術環境】

• Routing, switching & cloud.
• IP/MPLS Protocols such as BGP, OSPF, ISIS, VRRP, LDP, RSVP-TE
• L2 & L3 services using – VPLS / MP-BGP and EVPN / VxLAN
• L2 and L3 based VPNs
• Linux Operating Systems, including Red Hat, CentOS, and Debian
企業について
(社風など)
Amaris は、様々な企業にガイダンスやソリューションを提供する 独立系技術コンサルティング会社です。  

当社は、適材適所の人材をオフィスに配置して、お客様が必要とするソリューションを創出しています。私たちは、変革のポジティブな担い手になることを目指しています。私たちの関心は、お客様のために適切なソリューションを見つけて提供することにあります。 

世界中の1000を超えるお客様に対して 、10年以上にわたって主要なプロジェクトで当社のソリューションを展開してきました。 

当社の専門家は製薬および自動車から、 電気通信および銀行、消費者向け製品およびデジタルサービスに至るまで、業界のすべてのセクターにわたって携わっています。 

【Why Us? / Amarisを選ぶ理由】

• Be part of an international, multicultural environment of 6000 talented people over 60 countries and 5 continents
• Join a fast-growing global group with a turnover of €565M and over 1,000 clients across the world
• Explore opportunities to grow quickly with a tailor-made career path
• Take advantage of over 500 training courses in our ACADEMY catalog
• Get the opportunity to support nonprofit organizations thanks to our Foundation initiatives and volunteering platform OneSmallStep
• Depending on your performance and eligibility criteria, you can benefit from international mobility opportunities and progress your career worldwide, and/or experience other departments and sectors
• Unlock your full potential, both professionally and personally.
勤務時間 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
40時間勤務/週
応募条件 【Requirements / 必須条件】

• 流暢な日本語、英語ができれば尚可
• IPネットワークのトラブルシューティングスキル
• IPルーティング技術およびネットワークプロトコルの理解、設計、実装を必要とする業務の経験

【Preferred Skills / 理想の人物像】

• SRA、CCIE、JNIE、ASRA、RH Openstackなどの資格の所持
• 大手通信事業者、ベンダーのネットワーク設計、統合、大規模ネットワークのマイグレーション経験
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 社会保険完備
教育研修
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
傷病休暇
契約期間 アマリス正社員
最寄り駅 東京ビッグサイト駅
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