【タイ勤務・ECサイト】カスタマーサポート(受注管理) | Asian Leaders Career Recruitment Co., Ltd.の求人詳細

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更新日 2021-12-20
掲載開始日 2021-12-20

【タイ勤務・ECサイト】カスタマーサポート(受注管理)

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
  • 女性が活躍
  • 残業20時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 事業拡大
  • 学歴不問
  • 急成長企業
  • 日系グローバル企業
この求人の
取扱い会社
Asian Leaders Career Recruitment Co., Ltd.
企業名 会社名非公開
職種
Asian Leaders Career Recruitment Co., Ltd.
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
業種 その他
勤務地 アジア タイ Bangkok

仕事内容 業務務内容は受注管理やお問合せ対応などECサイトのカスタマーサポート業務全般になります。
・お客さまからの問い合わせ対応
・注文管理業務
・商品情報の登録、更新
・在庫情報管理

  受発注業務:自社システムを使用し、注文受付・入金管理・発送手配を行います。
  問合せ対応:お客様のご要望を汲み取り、的確でわかりやすいご案内を提供します。
  取引先や他部署と連携して、商品情報や商品在庫管理を行います。
  その他、商品レビュー管理・注文集計業務・データ分析や商品価格調査など
  サイト運用に関わるお仕事に幅広く従事していただきます。
企業について
(社風など)
日本・タイ国内・海外向けに、化粧品や日用品など計数万点以上の物品を取り扱うEコマースサイトを多数運営、
ECサイト・Websiteの自社開発、企画運営、アフィリエイト、マーケティング、カスタマーサポート等の事業を展開。
勤務時間 勤務時間
シフト制:7:00~20:00の間で実働8時間(休憩1時間)
※土日・祝日を含む
※事業展開によって営業時間が延長となる場合あり

休日・休暇
完全週休2日制(シフト制)、自由休日(祝日に該当)※年間休日125日(2021年実績)
応募条件 必須条件
◆就業経験が2年以上ある方
◆e-タイピングテストで200点以上を取れるタイピングスキルのある方
◆ショートカット等を使いこなせるPCスキル
◆MS officeツールの実務利用経験がある方
◆土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方

歓迎条件
◆メールやチャットなどテキスト主体でのカスタマーサポート経験のある方
◆ECサイト運営での受発注業務やカスタマーサポートの実務経験のある方
 また、上記業務に関連する管理ツールの実務利用経験のある方

求める人物像
正確に迅速に業務対応ができる方
お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章を作成できる方
任せられた業務を責任感を持って取り組み、チームで連携をとりながら遂行できる方
年収 タイ・バーツ 75万バーツ 〜 100万バーツ   
(月収の目安: タイ・バーツ 6.25万バーツ 〜 8.3333万バーツ ※年収を12分割 )
給与に関する説明 勤務時間
シフト制:7:00~20:00の間で実働8時間(休憩1時間)
※土日・祝日を含む
※事業展開によって営業時間が延長となる場合あり

休日・休暇
完全週休2日制(シフト制)、自由休日(祝日に該当)※年間休日125日(2021年実績)
有給休暇、健康報奨休日、その他休暇 ※大型連休取得可能(最大12日間)

福利厚生
◆有給休暇 年6日(勤務開始半年後より)
◆健康報奨休日 年最大6日
◆皆勤手当(月1回、年1回)年間1.4万バーツ以上
◆就労ビザ・労働許可証付与
◆社会保険加入(タイ国)
◆大手保険会社医療保険(日本語対応可の病院にて使用可能)
◆健康診断(年1回無料)
◆タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金(入社1年後より)
◆弊社独自の産休/育休制度
・女性産休:最大180日間(有給、出退勤時・通院のリムジンサービス、各種補助制度あり)
・男性育休:産前後に最大15日間(有給、条件あり)、産前サポート(有給、条件あり)
契約期間 正社員(現地採用)
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