【ゲーム好きな方歓迎!韓国大手企業案件!】ゲームカスタマーサポート @港区 | 株式会社フェローシップ/Fellowship co.,ltd.の求人詳細

求人検索

キービジュアル キービジュアル
更新日 2022-01-04
掲載開始日 2022-01-04

【ゲーム好きな方歓迎!韓国大手企業案件!】ゲームカスタマーサポート @港区

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
  • テレワーク
  • 残業20時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 年末年始休暇
  • 多国籍社員活躍中
  • 外資系企業
  • 大手企業
  • 急募
  • ビザサポート
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
株式会社フェローシップ/Fellowship co.,ltd.
企業名 会社名非公開
職種
株式会社フェローシップ/Fellowship co.,ltd.
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
事務系 - データ入力
業種 ゲーム関連
勤務地 アジア 日本 東京都 港区

仕事内容 モバイルゲームに関するメール問い合わせ対応、及び回答するために付随する業務をお任せいたします!

【具体的な仕事内容】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
(例:Mail Dealer を使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。)
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)
・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)
※協力会社対応は直近では発生しませんが、担当タイトル変更などにより今後発生する可能性がある業務となります。
企業について
(社風など)
同社はスマートフォン向けのモバイルゲームを中心にハイクオリティなゲームを企画・提供している大手韓国企業でございます。
勤務時間 10:00~19:00(休憩 1時間、12:30~13:30)
応募条件 【応募歓迎!気になったらまずはご応募ください!】
・オフィスソフトの使用経験
(Excel、Word、PowerPoint)
・メールでの問い合わせ対応の実務経験、ゲーム業界でカスタマーサポート以外のご経験がある方
・ゲームが好きで長期的にゲームプレイをしてきた方。(スマホゲーム歓迎)
・土日祝日の出勤ができる方
(曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります)

【あれば尚可】
・正しい日本語に自信のある方
・文章を書くことが得意な方

【求める人物像】
・効率よく丁寧なビジネスメール対応を心掛けられる方
・柔軟性や素直さを大切にしている方
・ゲームをより良くするための改善意識のある方
・能動的に業務に取り組む意欲のある方
英語能力 なし
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
中国語能力 なし
韓国語能力 日常会話
年収 日本・円 300万円 〜 350万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費一部支給
健康診断あり
休日 ※シフト制
契約期間 派遣社員(契約更新あり)
最寄り駅 【一部テレワークOK】
御成門駅 徒歩6分
内幸町駅 徒歩6分
新橋駅駅 徒歩8分
汐留駅 徒歩10分
戻る

ご応募はこちらから

この仕事に応募する

この求人情報の取扱会社

株式会社フェローシップ/Fellowship co.,ltd.

企業情報

注目ポイント

求人情報一覧

Hot Agent人材紹介企業

【ゲーム好きな方歓迎!韓国大手企業案件!】ゲームカスタマーサポート @港区

この仕事に応募する
気になる