【クアラルンプール勤務】グローバルヘルプデスク★女性が活躍! | インターソフト株式会社/Intersoft K.K.の求人詳細

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更新日 2021-11-22
掲載開始日 2021-11-22

【クアラルンプール勤務】グローバルヘルプデスク★女性が活躍!

  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • 女性が活躍
  • ワークライフバランス
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • 語学を活かせる
  • 英語を活かせる
企業名

インターソフト株式会社/Intersoft K.K.

職種
インターソフト株式会社/Intersoft K.K.
IT関連(組込み/制御系) - プロジェクトマネージャー
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 【必須条件】
-日本の顧客をサポートするためのKLでの仕事
-言語: 英語 - 中級
- T&T用の英語ドキュメントを読み、日本語に翻訳できる方。 言語/日本語 - 中級
- 英語が話せないフィールドエンジニアと日本語でコミュニケーションをとり、電話やメールでオンサイトのサポートを行うことができる。テクニカルサポートは必要ありません。
- カスタマーエンジニアとT&Tグローバルサポートチームとの良好な関係を構築するために、英語と日本語での質の高いコミュニケーションスキルが求められます。
- テクニカルスキル
- マイクロソフトオフィスの使用

【望ましい】
- 実務経験よりも、ヒューマンスキルやコミュニケーションスキルを重視します。

ワーキングスタイル:
- サポート時間:24時間×7日間
- シフト制:1日8時間勤務、月15~20時間の残業があります。
- 日本のカレンダーに従う
応募条件 【応募資格】以下のいずれかに該当する方
年齢:この世代が多いので、できれば20~30代
性別: 女性
応募者: マレーシア人またはマレーシア在住の外国人。日本に興味のある方。
問題を解決しようとする姿勢。また、問題を解決するために他のメンバーにサポートを求める活動姿勢のこと。
ー自立している:マニュアルだけで判断するのではなく、自分の考えや経験に基づいて答えを見つけようとする人。
ー理論的:自分の意見を持ち、その理由を説明できる人 マレーシア人やマレーシアに住む外国人。日本に興味がある人。
ー大胆であること 変化を楽しみ、変化が起きたときにはそれに立ち向かう姿勢。 成長心がある。日々成長したいという願望を根強く持っていること
ーConsistency一貫性。逆境を乗り越えようとする姿勢
ー複数のステークホルダーとメールや電話で同時にやりとりする能力がある。
ースピードとプレッシャーのある環境下で、多くのツール、メール、電話、チャットを使ってお客様に対応した経験がある。
ー異なるレベルの顧客を調整し、顧客を納得させることができるより良い解決策を見つけることができる。
ー限られた納期を1時間以内に間に合わせることができる。
ー多くの仕事に優先順位をつけて、同時に実行することができる。タスクを実行している最中に、次に何をすべきかを想像する能力に長けている。
ー緊急性の高い仕事を、結果を重視し、問題解決のために自ら行動することができる。新しいことを学ぶ意欲はあるが、決して自己中心的な考えではなく、他のメンバーと協調して仕事ができる方。
ーどのような状況にあっても、冷静に対処できる方。
様々な人やそれぞれの特徴を受け入れ、その人の個性を尊重できる性格の持ち主
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費支給
教育研修
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
育児休暇
傷病休暇
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