技術サポートエンジニア | ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.の求人詳細

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更新日 2021-11-22
掲載開始日 2021-11-22

技術サポートエンジニア
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この求人の
取扱い会社
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
企業名 会社名非公開
職種
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
IT関連(オープン・WEB系) - 業務アプリケーションSE
IT関連(オープン・WEB系) - テックリード/リードエンジニア
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 電話、オンライン、チャット、および電子メールを介して顧客に高度な技術サポートを提供し、ツールと高度な専門知識を使用して、ログ、トレース、パケットキャプチャなどをプルして効果的に分析し、問題の根本原因を特定します。
企業について
(社風など)
多国籍コンタクトセンターソフトウェアソリューションプロバイダー
勤務時間 09:00~18:00
応募条件 -技術的なカスタマーサービスの役割、できれば技術的なサポート能力における豊富な実務経験
-SaaS、テレコミュニケーション、コンタクトセンターソフトウェア、TCP / IP、HTTP、SFTP、スクリプト、ロードバランサー、プロキシ、ファイアウォール、リレーショナルデータベース(MSSQL、Oracle、MySQL)などのネットワークテクノロジーの使用経験と高度な知識
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 社会保険
通勤・交通費
休日 5日間の平日
有給休暇
契約期間 フルタイム
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