ITサポートエンジニア | ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.の求人詳細

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更新日 2022-04-19
掲載開始日 2022-03-01

ITサポートエンジニア

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
企業名 会社名非公開
職種
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
勤務地 アジア 日本 神奈川県
アジア 日本 東京都
仕事内容 グローバル企業がITサポートエンジニアを募集しています。

仕事内容:
• 企業から求められるニーズを満たすサービスデスク・オペレータとしての質の高い専門的なサービスを提供
• 予め定義された手順に従って、ユーザーからの要望に真摯にに対応する
• サポート要請に対し、定義された基準、手続きに従って、丁寧にタイムリーなサポートを提供する
• オペレータとしての経験を深め、ユーザー対応を向上させる
• エスカレーション手順の遵守。タイムリーなエスカレーションを実施
企業について
(社風など)
屋内禁煙
応募条件 必要スキル:
• 2年以上のサービスデスク経験
• チームワークを重視できる方
• コミュニケーションに自信のある方
• WindowsOS(Xp/Vista/7)のサポート経験
• Mac OS/Xのサポート経験があれば尚可
• ネットワーク(インターネット)に関する基本的知識
• ネットワーク機器設定経験があれば尚可
• ハードウェア部品追加、または交換経験があれば尚可
• 日本語 - ビジネスレベル(JLPT N2以上)
• 英語 - 日常会話レベル~
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 400万円 〜 600万円   
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