8月中旬start!【在宅カスタマーサポート】世界的ECサイトのカスタマーサポート | Teleperformance Japan株式会社の求人詳細

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更新日 2021-08-03
掲載開始日 2021-07-20

8月中旬start!【在宅カスタマーサポート】世界的ECサイトのカスタマーサポート

  • 直接採用
  • エントリーレベル
  • 女性が活躍
  • 新卒歓迎
  • 転勤なし
  • シニア層歓迎
  • 未経験歓迎
企業名

Teleperformance Japan株式会社

職種
Teleperformance Japan株式会社
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本

仕事内容 【具体的な仕事内容】
「商品の配達状況が知りたい」「登録情報を変更したい」「サイトにログインできない」といったお客様からのお問い合わせに対応します。
※業務にあたり光回線で有線接続ができる環境、外の音が入らない静かな在宅ワークスペースが必要です。ご自身でのご用意をお願いします。
企業について
(社風など)
【ココがPOINT】
★100%在宅勤務の仕事です
フルリモート勤務なので、「満員電⾞が苦⼿」「Uターンして実家で勤務したい」「引っ越した⼟地に、コールセンターでの経験を活かせる職場がない」といった⽅にもオススメです︕

★未経験でも安⼼のサポート体制
海外で培ったフルリモートのノウハウをもとに、2018年から⽇本展開をスタートした当社。約1ヶ⽉の研修のほか、つまずきやすいポイントやよくある質問を網羅したマニュアルも⽤意しています。さらに、本部サポートでもあなたをフォローします。

★ユーザーからの「ありがとう」が⽇々のやりがいに
お電話でつながった⽇本中のユーザーから「解決できてよかったです︕ありがとうございました」「困っていたので助かりました」といった感謝の⾔葉をもらえるたび、やりがいを感じることができるはず︕
勤務時間 6: 00〜23 : 00の間でシフト制(実働8時間)
※残業は⽉10時間以内を想定しています。
※土日祝を含む週5⽇勤務です
※今後、営業時間拡大の可能性があります(最大24時間営業)
応募条件 【職種・業種・社会⼈未経験、第⼆新卒、社会⼈経験10年以上、歓迎︕ブランクOK】
■学歴不問
■土日祝日や23時までの勤務が可能な方

★これまでの経験やスキル、資格などは⼀切不問です。
★お客様からのお問い合わせに対応する仕事です。接客の経験があれば活かせます。
英語能力 なし
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 250万円 〜 300万円   
給与に関する説明 社会保険完備
教育研修
時間外手当 全額支給 
完全在宅勤務
服装自由
PC/ヘッドセット/LANケーブル貸与
社員紹介プログラム
従業員同士が感謝を送り合うピアボーナスUnipos導入
休日 完全週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
契約期間 契約社員
3ヶ月の試用期間あり
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