社会インフラを支える!コールセンターのグループリーダー候補 | 日本ATM株式会社の求人詳細

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更新日 2021-07-19
掲載開始日 2021-07-19

社会インフラを支える!コールセンターのグループリーダー候補

  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • 女性が活躍
  • 転勤なし
  • 未経験歓迎
企業名

日本ATM株式会社

職種
日本ATM株式会社
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
事務系 - データ入力
業種 その他
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ・日本語・英語でのATMオートフォンからのお問合せ対応(ATMを利用されているお客様からの質問、操作方法案内、ATM故障時の案内など)、クレーム対応
・紛失・盗難時間外受付業務
・ATM故障対応に伴う各業者への手配、連絡
・オペレーターの2次対応、クライアントの業務報告、オペレーターの勤怠管理や検印業務

入社後3~6ヶ月は業務取得の為、オペレーターとして勤務して頂きます。
企業について
(社風など)
【企業について】
~各金融機関との固い信頼関係とオープンな企業風土~
「日本の金融機関に貢献し、更に金融機関の利用者により良い金融サービスを提供したい」、 それが日本ATM(以下、ATMJ)設立の想いです。
これまでの歩みの中で、 常識や既存のスタイルを変えることに挑戦してきました。
そして、ATMの監視/警備連携業務やシステムソリューション等をメガバンク様、ゆうちょ銀行様、 流通系銀行様、地方銀行様、信用金庫様に共同化にて提供する、 アウトソーシングというビジネスモデルを構築することに成功しました。
それができたのも、私たちの提案を受け入れてくださった各金融機関との固い信頼関係があったから、 そして、年齢、性別、キャリア、国籍に関係なく、一人ひとりの社員がどんどん新しいアイデアを出し、 カタチにしていくオープンな社風があったからこそです。

【受動喫煙対策】
オフィス禁煙 
喫煙スペース有
勤務時間 【就労日】
週5日(シフト勤務)/①②③の三交代勤務
①平日・土・日・祝 8時 00分~16時45分 (休憩:1時間)
②平日・土・日・祝 13時15分~22時00分 (休憩:1時間)
③平日・土・日・祝 22時00分~翌8時00分(休憩:2時間15分)

【休日】週2日
応募条件 【必須条件】
・語学力
日本語:ネイティブ
英語:日常会話以上
・基礎的なPCスキル(EXCEL,WORD)
・全シフトに対応出来る方

【歓迎条件】
・コールセンター経験尚可
・マネージメント経験尚可

【選考フロー】
書類選考→一次面接(適性テスト)→二次(最終)面接
※一次面接はWeb面接も可能です
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 450万円   
給与に関する説明 【給与】
月給:250,000円~
賞与:夏・冬(年2回)

【福利厚生】
社会保険完備
時間外手当
シフト手当
土日祝手当
交通費全給
教育研修
休日 年間休日120日前後
初年度有給休暇(入社時に最大13日付与/入社日による)
リフレッシュ特別休暇(2日/入社6ヶ月後)
誕生日休暇(1日)
配偶者出産休暇(3日 ※有給)
子の介護休暇(小学校入学迄※年2日)
介護休職制度及びシニアパートナー制度(60歳~65歳)
育児短時間勤務制度
育児休暇
慶弔休暇
契約期間 正社員雇用
※試用期間:6ヶ月
最寄り駅 JR総武線 錦糸町駅 徒歩8分
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