【 リザベーション・マネージャー】京都勤務★インバウンド旅行者向け旅行会社 | 株式会社PEAK DMC JAPANの求人詳細

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更新日 2021-07-15
掲載開始日 2021-07-09

【 リザベーション・マネージャー】京都勤務★インバウンド旅行者向け旅行会社

HOT
  • 直接採用
  • シニアレベル
企業名

株式会社PEAK DMC JAPAN

職種
株式会社PEAK DMC JAPAN
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 京都府 京都市

仕事内容 PEAK DMC JAPANはグループツアーを企画する世界大手の旅行会社、Intrepid Groupの一員として、日本でのアドベンチャーツアーを提供しています。

現在、京都オフィスチームでりザベーション・マネージャーを募集しています!

リザベーション・マネージャーとして、Intrepid Group 及びその他のツアー顧客の要望に応じた 予約手配・確約業務及びチーム運営の役を行っていただきます。

【業務内容】
① 予定しているツアーを滞りなく催行するための、商品内容に係る予約、各サプライヤー(宿泊 先やアクティビティなどの業者)との連絡、適切かつ正確な予算調整、及びこれらの情報の社 内システムへの記録・登録作業。

②グローバルチーム共通のツール等を用いたレザベーションチームの管理運営。他のチームメン バーと同様に、迅速な作業能力に加え、的確な予約手配及び確認作業を要します。

③予約手配が困難な場合や予算に見合わない場合には、商品価値が同等となるよう代替案を評 価・提案する。また、顧客満足度に影響が出ないようセールス及びオペレーションチームと連 携し、各予約のフォローアップ・サポート。

④ PEAK DMC 日本オフィスのマネジメントチームの一員としての予約手配業務の見直しや改善に よる顧客満足度の高いサービスの提供。

☆総合又は国内旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方、ぜひご応募お待ちしております!
企業について
(社風など)
PEAK DMCは、“Change the way people see the world”の企業理念のもと、世界各地で毎年約45万人の方々に体験型アドベンチャー ツアーを提供している旅行会社です。Intrepid Groupの一員として、観光資源の有効活用の促進を目指して事業を展開しております。
近年では、最高水準の海外ツアーオペレーションと地元の深い専門知識を融合させながら、Intrepid社以外のエージェントのツアーも取り扱い、その数は年々飛躍的に増加しています。

会社からのコロナ影響についてのコメント:
コロナ前には世界各地で毎年約 45 万人の方々に体験型ツアーを提供してきた旅行会社 Intrepid Group の唯一の日本拠点です。2017 年 3 月に各ツアーの拠点である京都にオフィスを構え、コロナ前 まで順調に業績を伸ばしてまいりました。

コロナによる業績への影響は非常に大きいものがありますが、Intrepid Group としてコロナ後を着実 に見据えて資金的手当を行い、国境開放後のリバウンドに備え、着々と準備を進めております。コロ ナ前までは、インバウンドのお客様に「ローカル重視」「コト重視」で体験型ツアーを提供し、世界 中から大きな支持を受けて、業績を順調に伸ばしてまいりました。

今後はインバウンドのみならず、日本国内市場の開拓をも視野に入れており、通常の観光地ツアー パッケージとは異なる、当社独自のユニークかつローカルなアドベンチャーツアーにさらに磨きをか けて様々なお客様に提供してまいる所存です。
勤務時間 9 時~18 時(所定労働時間 8 時間 休憩 60 分)
応募条件 ・【必須】日本の旅行業界に関する知識を有し、国内の予約・手配業務経験がある (特にインバウンド業務)
・【必須】総合又は国内旅行業務取扱管理者の資格保有者
・【必須】マネージャーとしてのマネジメント(少人数可)経験
・【必須】会話及び文章共に対応可能な語学力(英語中級・日本語ネイティブレベル)
・細かなことにも気がつき、期限内にミスなく課題をこなすことのできる注意力
・予約システム及び予約工程に関する知識
・自身とチームの業務管理能力
・PCスキル(Microsoft Office、MS Word、Excel、Email)
・顧客サービスに関する基準の理解及び社会人としての基本的なコミュニケーション能力
・自ら結果を導き出すことが出来、多様な文化の影響下で変化する要求に対し柔軟に適応できる
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 上限 500万円   
給与に関する説明 想定年収 500 万円(賞与含まず)
賃金形態 年俸制(上記年収を 12 分割にて支給)
昇給 会社及び個人の業績等の事情により昇給なしもあり得る。
賞与 会社の業績により最大年収の 10%を支給
(会社及び個人の業績等の事情により賞与なしもあり得る。)
通勤手当 会社規定に基づき支給。自転車通勤可。
社会保険: 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
休日 休日 年間 125 日(土・日・祝祭日及び年末年始 12/31~1/3)
有給休暇 労働基準法の定めによる(初年度 6 ヶ月経過後 10 日)
契約期間 正社員雇用 (試用期間 6 ヶ月間・試用期間中の勤務条件は変更なし)
最寄り駅 勤務地 本社京都オフィス
※京都市営地下鉄烏丸御池駅及び阪急電車烏丸駅より徒歩 5 分程度
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