【外資系大手パソコンメーカー】 EC物流&カスタマーケア管理 | Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)の求人詳細

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更新日 2021-07-31
掲載開始日 2021-07-31

【外資系大手パソコンメーカー】 EC物流&カスタマーケア管理

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この求人の
取扱い会社
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
企業名 ASUS JAPAN株式会社
職種
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
事務系 - 物流/資材/購買
流通・小売/消費財/ファッション - 倉庫管理/物流関連
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 コンピュータ・OA・通信機器メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ■仕事概要
同社オンラインストアービジネス全般に関わる物流、在庫管理及びカスタマーケアの管理をメイン業務になります。

■業務内容
① 同社オンラインストアーのB2Cの注文を監視、管理し、エンドカスタマーが物流体験に満足させること。(オンタイム、良好な状態で配送され、リアルタイムで出荷状況を確認)。
② 倉庫業者のKPIを確認し、同社の要件を満たすように運用を管理する。
③ 物流に関する問題や課題を分析し、最もコスト効率の良いソリューションの提供(B2C物流またはRFQ Project)。
④ 物流コストを効率的に管理するため、最適なRFQレートまたはビジネス契約の交渉
⑤ 新しい倉庫の導入を担当し、システムの導入、移行業務をマネジメントする。B2C物流市場とビジネスのトレンド/革命の監視と観察、社内関係者に共有
⑥ B2Cのクレーム問題を分析し、改善し、最小化するための施策
⑦ 倉庫やラストワンマイル配送におけるB2C物流のセキュリティリスクの管理と低減
⑧ B2Cの物流費用を毎月管理、分析し、不必要な費用が発生した場合の報告
⑨ 倉庫業者の請求内容を管理&確認
⑩ ウェブページ上の在庫数及び倉庫の在庫状況を監視、異常の報告。
⑪ 社内の関係者や社外のビジネスパートナーと協力を通じて、B2Cの物流モデルとプロセスの最適化を常に図る。
企業について
(社風など)
台湾発のパソコンメーカーです。高い品質と洗練されたデザインでグローバルに展開しており、現在は世界30か国以上に拠点を設けています。
日本法人の従業員数は100を超えており、基盤が強い拠点のひとつです。国籍や性別、経歴などさまざまなバックグラウンドをもつ人が集まり、コミュニケーションを大切に働いています。
勤務時間 9:30〜18:30(所定労働時間8時間、休憩時間 60分)
応募条件 【必要経験】
2年以上日本でのEC関連B2C物流の経験
Microsoft Officeツールスキル(Excel関数, PowerPoint)
日本語流暢レベル
中国語か英語ビジネスレベル以上

【あると望ましい経験】
倉庫や物流パートナー企業のコネクションがある方
電子商取引の全体フローやシステムを理解する方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
中国語能力 ビジネス会話
年収 日本・円 400万円 〜 600万円   
給与に関する説明 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

受動喫煙対策について:屋内禁煙
休日 完全週休2日制(土・日)、祝日 、夏季休暇3日間 、年末年始休暇 、慶弔休暇(結婚休暇7日など) 、有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日)
契約期間 正社員(試用期間原則3か月)
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