Office 365エンジニア | ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.の求人詳細

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更新日 2021-06-23
掲載開始日 2021-06-23

Office 365エンジニア

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
企業名 会社名非公開
職種
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
IT関連(その他) - その他
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本 神奈川県
アジア 日本 埼玉県
仕事内容 グローバル企業がバイリンガルのOffice 365エンジニアを募集しています。

仕事内容:
• セカンドラインの技術サポートを提供、電話、メール、チャット、及びWebを介したサポートクエリへの回答
• すべてのサポートクエリに対する高度なカスタマーサービスの維持、すべてのサービス管理原則を遵守
• 問題を特定し、インシデントを分類/優先順位付けする
• 回避策/解決策としてKBを参照し、解決策を試みる
• スコープドキュメントおよびSOWに従って、Outlookメール/ MSオフィススイート/ WebEx / Jabber / Cisco AnyConnect VPN、Chrome / Safari、IE、Firefoxなどに関連する問題のトラブルシューティング
• リモートツールを使用して問題を処理する
企業について
(社風など)
屋内禁煙

★少しでもご興味がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
★柳(リュウ)|E-mail: jing.liu@acsjapan.jp
応募条件 • オンプレミスからOffice 365環境へのデータ移行のためのMicrosoftネイティブ移行ツールの経験
• 主にExchange OnlineおよびLyncサービスに対するO365環境でのサービスの処理経験
• Exchange 2003、2007、2010およびOffice 365-Exchange Online、Office 365-Lync Onlineおよびその他のサービスの知識と経験
• Office 365-Exchange Online、Office 365-Lync Onlineおよびその他のサービスを使用してハイブリッド環境を構築した経験
• Microsoft ADFSを使用したシングルサインオンサービスに関する理解
• 完全なエンドツーエンドのメッセージング環境を設計および実装した経験
• Exchangeサーバーデータベースのバックアップと復元、障害回復ポリシーの設定
• 他のメッセージングサービス製品に関する知識と理解
• メールボックスをOffice 365に移行した経験/移行に関する問題のメッセージングとトラブルシューティングの経験
• 移行中のトラブルシューティングの自動化とスクリプトに関する知識
• 日本語 – ビジネス (JLPT N2以上)
• 英語 - ビジネス
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 600万円 〜 800万円   
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