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Job type :Customer Service

Displaying 1011-15listings

Employer MAERSK
  • ★★ Staff Level
Location

Asia Japan   Tokyo  

Salary

Depends on experience

Japanese Level Native Level
Job Description

Key Responsibilities
• Acting as a primary contact for customers, you will actively build strong relationships with customers and gain an understanding of their business, service needs, drivers and desires.
• You will be the owner of all customer issues and engage relevant stakeholders as required to facilitate timely and effective solutions. Showing pride and passion, customer satisfaction and loyalty will be maintained through the immediate and correct handling of customer complaints.
• Working with the Maersk Line Global Service Centre, you ...

Employer Booking.com BV
  • HIGH CLASS
  • ★★★★★ Executive Level
Job Description

We are looking for a Customer Service Manager who will be responsible for assisting with the growth and development of the Tokyo contact center, including: the recruitment and training of new staff, implementing procedures and systems, monitoring performance, motivating/leading staff and aligning the site with the company guidelines.

You will manage the customer service team to ensure incoming worldwide telephone and email customer queries are handled effectively according to company SLA guidelines and, most importantly, to the satisfaction of Booking ...

Job Description

笑顔とホスピタリティ、そして、将来のキャリアを望むバイリンガルの方を募集中です。

サーブコープのレセプショニストは会社の顔として、第一印象を作る大事なポジションで、その後マネージャーとして活躍するケース多数。

特典:
•国際的なオフィス環境 - 英語力を活用して頂けます。
•ホスピタリティー - 笑顔と明るさが大切です。
•魅力的な給与とボーナス制度
•徹底した社内トレーニング ...

Job Description

★経験者はもちろん、異業種からのチャレンジ大歓迎!!★

当社が運営する「Daijob.com」がグローバル人材登録者数No.1、グローバル求人掲載数No.1、グローバルIT人材登録者数No.1に2017年6月時点に手ESP総研より認定がされました!その優秀なバイリンガルミッドキャリアの方々に対して、より最適なポジションをご提案すべく、約3年前より人材紹介事業を開始いたしました。

弊社では、中長期的に事業規模を3倍 ...

Job Description

We are looking for a Japanese speaking Customer Service Executive to join our dynamic, pleasant and international work environment. We provide a culture that is open, innovative and performance orientated. Our scale and scope, commitment to people, and high standards of integrity make Booking.com a great place to work.

As a Customer Service Executive, you will be working 40 hours/week in different shifts and will be responsible for handling pre- and post- booking (hotel reservations) inquiries. You are also an intermediary between customers and the ho ...

Location

Asia Japan   Tokyo  

Salary

Depends on experience

Japanese Level Native Level
Job Description

【 主な職務内容 】

エクスペディアと契約しているホテル・旅館などの宿泊施設からの問い合わせ対応、案件処理を担当します。
宿泊施設とのやりとりは日本語で行いますが、社内でのコミュニケーションは英語を多く使用します。(チーム内、他関連部署とのやり取りなど)
ITアプリケーションを駆使して顧客データベースのアップデート(電話の受付・処理後)と会計関係の簡単な処理などを担当します。 ...

Job Description

外資フィンテック新プロジェクト立ち上げメンバー募集!
★未経験大歓迎★入社日2018年1月頃予定★

初期フェーズは日本の法人企業からのお問い合わせや反響への対応がメインとなり、メール・チャット・電話でお問い合わせ内容を正しく把握し、クライアントが抱える課題・疑問など1件1件のお問い合わせに丁寧に対応していきます。
※1日20件程度と想定。

シンガポール、アイルランド、アメリカ等のチー ...

Job Description

■「在宅勤務」「オフィス勤務」選択可能です。ご自身のライフスタイルに合わせてお選びくださいませ。

【具体的業務内容】
・お客様の要望を伺いながら予約を取る(主に日本人からの問い合わせ)
・予約システムに入力(英語)
・必要に応じてホテルへ連絡(日英)
・ゲストについてのお問い合わせ対応
・旅行代理店やコーポレート旅行プランナーの方々との連携。


【在宅勤務の場合】
入社後6カ ...

Job Description

東京本社および当社が運営を受託する大手製薬企業のお客さま相談室でDI(ドラッグインフォメーション:医薬品情報管理)・学術業務担当として薬剤師、医師、自社MRおよび一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報をアドバイスしていただきます。
具体的には文献検索、資料作成、電話での問い合わせ対応等を行っていただきます。

一般的なコールセンターとは違い、こちらからお電話を ...

Job Description

【業務内容】
-オンライン上でのカスタマーからの問い合わせ等の対応
-本国と連携したCS部門の体制構築
-マニュアルやスクリプト作成、運用フローの構築
-問い合わせの内容をもとに各部門へのサービス改善の提案
-CS部門スタッフの育成・教育
※日本語8.5割、中国語2.5割での問い合わせがあります。

【働く環境】
・平均年齢20代後半とのこともあり、和気藹々で活気の溢れる環境です。
・日本法人が立ち ...

Job Description

【業務内容】
- 17 Liveのユーザー(視聴者)からVIPユーザー(重要課金ユーザー)を発掘し、育てていく
- VIPがより課金したくなるVIP向け優遇プログラムの設計をグローバルチームと協力し行い、戦略とロードマップを造り、実行していく
- VIPユーザーのキーセグメントを見つけ、マーケティングを行い、直接コミュニケーションしていく
- VIPユーザーとの間に強い信頼関係を構築し、獲得と維持に責任をもつ
- PLを ...

Job Description

【業務内容】
-オンライン上でのカスタマーからの問い合わせ等の対応(日本語、中国語での問い合わせがあります)
-問い合わせの内容をもとに各部門へのサービス改善の提案

【働く環境】
・平均年齢20代後半とのこともあり、和気藹々で活気の溢れる環境です。
・日本法人が立ち上がって間もないため、業務が忙しくなることもありますが、経営層を含め、皆さんがメリハリのある働き方をされていて、自 ...

Job Description

■商品問い合わせ対応
■顧客サービス窓口 ...

  • ★★★ Senior Level
Job Description

・社内エンジニアやリペアセンター(9カ国)と協力しながら、日本国内と海外からの修理依頼への対応。
・修理案の提出・提案・決定
・修理に必要なパーツの手配
※日本国内での不具合品については、ご自身で製品を開けて解析いただきます。
・中国のODM先への出張
・アメリカやドイツのリペアセンターでの勉強、改善提案
・対応マニュアルの作成
・不良製品の実例を次の商品設計に生かし、設計変更などを ...

Employer BiOS, Inc.
  • HIGH CLASS
  • ★★★★ Manager Level
Location

Asia Japan   Tokyo  

Salary

Depends on experience

Japanese Level Native Level
Job Description

アカウントマネジメント:
・クライエントサポート
・オンサイトスタッフ(エンジニア)の管理
・マニュアル、RFP、見積もり書、レポート作成
・請求書、契約書及び給与管理
・候補者の面接及び採用

顧客管理:
・顧客との定期商談の実施
・ベンダーパートナーの提携

インフォメーションマネジメント:
・候補者の情報管理
・企業の機密情報の改善及び開発
...