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Job type :Customer Service

Displaying 851-15listings

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Asia Japan  Tokyo 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 4500K Over

Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Job Description

弊社コンサルタントは、ユーザーである金融プロフェッショナルの方々が、 ファクトセットを利用して行う業務のコンサル ティング・サポートを行います。

【ファクトセットとは?】
数百に及ぶ金融・経済データベースと、業界屈指の金融分析アプリケーションを統合した総合金融情報端末です。

【クライアント】
資産運用会社や証券会社などの金融機関が主なクライアントです。

【コンサルティング ...

Location

Asia Japan  Tokyo  / Asia Japan  Kanagawa  / Asia Japan  Saitama 

Salary

Depends on experience

Japanese Level Native Level
Chinese Level None
Job Description

■╋■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■╋■
 ☆面接に来ていただいた方には、交通費として
     1000円分のQUOカードをプレゼントします!
■╋■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■╋■
●〇●語学力≪英語≫を仕事に活かしたいなら、システナへ●〇●
~英語力高い方、優遇!年休125日、研修・資格支援制度あり
             東証一部上場のリーディ ...

Location

Asia Japan  Tokyo 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 7000K - JPY 12000K

Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Job Description

【Summary】
We’re looking for a talented and enthusiastic Customer Contact Centre Manager to lead our Tokyo-based regional multi-channel customer contact centre. This role is responsible for managing and developing a team of Customer Engagement Specialists who engage with customers via multiple channels, including live chat, social media, phones and email. The candidate should have a natural curiosity about customer needs and the ability to lead a team focused on providing a positive customer experience and delivering sales-ready leads.

【Res ...

Location

Asia Japan  Aichi 

Salary

Depends on experience

Japanese Level Business Level(JLPT Level 2 or N2)
Job Description

【Exporting and selling of automotive parts through the Internet and domestic purchasing work】
▼ Responding to inquiries concerning purchase of auto parts from overseas customers
(Mainly customer service by e-mail and telephone)
▼ negotiations, creation of quotes
▼ Parts purchase in Japan
▼ Business related to export
▼ Responding to technical inquiries from overseas customers and other internal departments
◎ Anyone who is not experienced will be instructed, staff with good contact will teach from scratch.

The majority of the day ...

Employer MTJ Co., Ltd
  • ★★ Staff Level
Location

Asia Japan  Tokyo 

Salary

Depends on experience

Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Job Description

We are looking for Customer Service Executive or operator to create custom made travel itineraries for our travel agents and tour operators and to manage and handle all communication related to bookings, quotes, requests and confirmation prior to the customer’s arrival and to manage delivery of above services and additional services to the customer during their stay.

Responsibilities:

1. Putting together custom itineraries for clients.
2. Booking all pre-contracted services requested by the customer.
3. Liaise and coordinate with 3rd parties an ...

Location

Asia Japan  Tokyo  / Asia Japan  Fukuoka 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 5500K - JPY 7500K

Japanese Level Native Level
Job Description

センター長として、外資系企業をクライアントとした、コンタクトセンター業務のオペレーションマネージメントを行って頂きます。
■支店長として各支店の取り纏め、SV業務を行って頂きます。
【職務内容詳細】
(1)サービスレベル(SLA) と契約(SOW)に沿ったKPI を満たすコールセンターとしてのサービスの提供する
(2)クライアントとの契約文書、合意交渉を含むクライアントマネジメント
(3)センター在籍メンバ ...

Location

Asia Japan  Tokyo 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 5000K - JPY 7000K

Japanese Level Native Level
Job Description

コールセンターSV職として、外資系企業をクライアントとした、コンタクトセンター業務のオペレーションマネージメントを行って頂きます。
■支店長として各支店の取り纏め、SV業務を行って頂きます。
【職務内容詳細】
(1)サービスレベル(SLA) と契約(SOW)に沿ったKPI を満たすコールセンターとしてのサービスの提供する
(2)クライアントとの契約文書、合意交渉を含むクライアントマネジメント
(3)センター在 ...

Location

Asia Japan  Tokyo 

Salary

Depends on experience

Japanese Level Native Level
Job Description

ホテルや旅館など、エクスペディアのクライアントをサポートするグローバルサプライオペレーション部門で新しいメンバーを募集しております。

・ロッジングパートナーアソシエイト
エクスペディアと契約しているホテル・旅館などの宿泊施設からの問い合わせ対応、案件処理を担当します。
宿泊施設とのやりとりは日本語で行いますが、社内でのコミュニケーションは英語を多く使用します。
ITアプリケ ...

Location

Asia Japan  Chiba 

Salary

Depends on experience

Japanese Level Native Level
Job Description

カスタマーコンタクトセンター(コールセンター)での、トレーニングとクオリティ(対応品質)を担当するチームでの管理業務全般を担っていただきます。

・トレーニングスペシャリスト、クオリティスペシャリストの統括管理
・マネージャーのサポート
・チーム業務のマネジメント
・コンタクトセンタースタッフ(スーパーバイザー、コミュニケータ等)への教育・指導
・トレーニング計画の策定、運 ...

Location

Asia Japan  Kanagawa 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 3000K - JPY 3500K

Japanese Level Native Level
Job Description

サーブコープのレセプショニストは会社の顔として、第一印象を作る大事なポジションであるとともにオペレーションの中枢を担います。プロジェクトマネジメントやマーケティング戦略のお手伝いをしていただくこともあります。

特典:
•国際的なオフィス環境 - 英語力を活用して頂けます。
•魅力的な給与とボーナス制度
•徹底した社内トレーニング - 未経験者の方も大歓迎です。
•非常に充実したキ ...

Location

Asia Japan  Tokyo 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 3000K - JPY 3500K

Japanese Level Native Level
Job Description

サーブコープのレセプショニストは会社の顔として、第一印象を作る大事なポジションであるとともにオペレーションの中枢を担います。プロジェクトマネジメントやマーケティング戦略のお手伝いをしていただくこともあります。

特典:
•国際的なオフィス環境 - 英語力を活用して頂けます。
•魅力的な給与とボーナス制度
•徹底した社内トレーニング - 未経験者の方も大歓迎です。
•非常に充実したキ ...

Recruiter (Company is not publicly visible)
  • HIGH CLASS
  • ★★★★ Manager Level
Recruiter リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
Location

Asia Japan  Tokyo 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 6000K - JPY 8000K

Japanese Level Business Level(JLPT Level 2 or N2)
Job Description

Webサイトに掲載の店舗・ユーザーへの質問対応やサイト掲載代行をするカスタマーサポート部隊の責任者として、戦略立案、工程改善、OP管理全般をお任せいたします。
・コールセンター運営に関わる業務フロー全体の設計、および運用
・KPI管理、問い合わせ対応の生産性/品質の管理
・改善部門、およびメンバーのマネジメントなど

※既にリクルートエージェントにご登録いただいている方は、
「応募」ボタン ...

Recruiter 某大手通信会社【東証一部上場】の100%子会社のコンタクトセンター
  • ★★ Staff Level
Recruiter 株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント/JAC Recruitment Co., Ltd.
Location

Asia Japan  Tokyo 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 5000K - JPY 8000K

Job Description

■テクニカルサポートにてチームマネジメントを行っていただきます。
オンラインアプリケーションのテクニカルサポートチームにおいて以下の業務を担当していただきます。

【具体的には…】
・生産性に関する指標の達成
・毎月のメンバーシフトの作成、周知
・電話のログイン管理、ステータス管理など、ケース対応をするメンバーの作業実績管理
・作業実績管理を通じて、個々のメンバーの生産性の現状分 ...

Recruiter 株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント/JAC Recruitment Co., Ltd.
Location

Asia Japan  Fukuoka 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 5000K - JPY 10000K

Job Description

■オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター (Customer Service及びTechnical Service)全体のマネジメントを統括し、クライアントとの契約(SOW)に沿ったセンター運営と、契約上で定められたKPI 値を上回るようにセンター全体の統括を担って頂きます。担当顧客は外資系企業のため、英語力が求められます。

以下の項目の総括管理:

1.サービスレベル(SLA) と契約(SOW)に沿ったKPI を満たすコールセンターとしての ...

Recruiter 世界25か国に展開/10万人の従業員を有する外資系コールセンター運営会社
  • ★★ Staff Level
Recruiter 株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント/JAC Recruitment Co., Ltd.
Location

Asia Japan  Tokyo  / Asia Japan  Fukuoka  / Asia Japan  Hokkaido 

Salary

JPY - Japanese Yen JPY 5000K - JPY 8000K

Job Description

■□■募集ポジションについて■□■

●デリバリープロジェクトエグゼクティブ(センター長クラス)

1.SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供
2.クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント
3.強いリーダーシップを発揮して頂き、社員の管理、統率および教育
4.人材開発
5.人件費の管理とクライアントへの請求詳細
6.コ ...