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Top Message働きやすさを追求するSCSKサービスウェア!

当社は正社員のみならず、現場でご活躍いただくスタッフの皆さんにワーク・ライフ・バランスに優れた環境を提供するため、そして、長く当社に在籍いただき、皆さんのキャリア形成を応援できるよう、働き方改革を進めています。
当社では積極的にこれらの取り組みを行い、2018~2019年度は下記のような実績を残すことができました。

◆スタッフの月間平均残業時間  4時間15分 (2019年度)
◆有給休暇取得率  86.4% (2018年度)

残業削減のため、全社員の残業時間を週ごとに管理し、定時退社を促進するノー残業デーを設け、業務の偏りや⻑時間労働が起こらないように努めています。また、有給休暇の取得を促すため、休暇の取得状況も月単位で管理。特定のスタッフに業務が偏らないよう調整を行い、休暇の取得しやすい環境作りを進めています。


◆正社員登用数  80名 (2019年度)
◆時給制スタッフ→月給制契約社員登用数  110名 (2019年度)

正社員登用試験、および時給スタッフから月給制契約社員への登用を積極的に実施し、長期的なキャリアビジョンを描けるような環境を整えています。コールセンターオペレーターからスタートし、現場でキャリアを積んだスタッフが、登用後に現場マネージャーや営業、採用、研修トレーナー等のポジションで多数活躍しています。

Jobただいま募集中!【メールメインのクライアントサポート】

現在募集中のお仕事は、検索サイト最大手の外資系企業内で、企業向けオンラインサービスのサポートを行うポジションです。
会話力よりも読み書きの英語力が必要となるポジションのため、英会話能力に自信のない方でもご活躍可能です!


◆サポートするのはどんなサービス?
インターネットの検索サイトは、今や生活には欠かせないサービスですよね。
あらゆる情報を検索する機会がありますが、
「気になる商品」や「乗り換え経路」を検索したことはありませんか?
こういった検索結果は、企業が検索サイトに情報を連携することで、検索結果が表示されています。
この「検索サイトとの連携」を希望する企業をサポートしていただくのが今回のポジションです。

◆具体的なお仕事の内容は?
上記の「検索サイトとの連携」を希望する国内・国外の企業向けに、
参加企業のチェックや、データの流し込み方法や設定のサポートをメールベースで行います。
解決できない問題が発生した場合は、海外拠点にいるエンジニアに直接確認して頂くことが可能です。

◆英語を使用するシーンは?
海外企業の対応も含まれますので、メールサポートでは日本語/英語両方を使用します。
また海外拠点のエンジニアとは英語で対応いただき、社内ドキュメントも英語です。
メールやチャットを多用していますので、会話力は不要ですが、
英会話スキルがある方には会議等への参加をお願いする機会もあります。

◆高度なIT知識や深い経験が必要?
入社時に高度な知識は必要ありません!
企業間での対応をお任せするため、日本語/英語両方で、
ビジネスに適した丁寧な言い回し文章を書ける方であればご応募可能です。

◆例えばこのような経験がある方にご活躍いただけます
・英語圏の企業とコミュニケーションをとった経験がある方
・留学等で英語圏で生活、勤務した経験がある方
・コールセンター、カスタマーサポート等のお客様対応に関連したご経験

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