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Updated 2021-03-03
Activated 2021-03-03
Job Code: 20200325-065-01-105

【カスタマーサクセス/マネージャー候補】SaaS事業の仕組み構築/物流×IT事業

  • ★★★★ Manager Level
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Recruiter
株式会社 リクルートキャリア(リクルートエージェント / Recruit Agent)
Company Name CBcloud(株)
Job Type
株式会社 リクルートキャリア(リクルートエージェント / Recruit Agent)
Marketing/PR - Business Development/Corporate Planning
Industry IT - Other
Location Asia Japan Tokyo

Job Description 物流業界の構造的課題を解決すべく開発された、宅配業者や運送会社向けSaaS型業務支援システム『SmaRyu』の導入支援〜利用拡大〜お問合せ対応の戦略設計〜組織構築における仕組みづくりをお願いします。

【業務内容】■カスタマージャーニーの設計 
■問い合わせ対応オペレーション設計
■ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
■アップセル/クロスセル活動推進 
■サービス導入コンサルティング
■カスタマーサクセス組織構築と部門マネジメント
Company Info ≪配送クラウドソーシング事業≫ ■荷主とドライバーを即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム『PickGo』 ■宅配事業者や運送会社の業務効率化・生産性向上を実現する業務支援システム『SmaRyu』

従業員数 70名
Job
Requirements
【必須】カスタマーサクセスのご経験
◆物流DXの仕組構築から携わることが出来ます!

【物流DXの仕組み構築から携わることで、会社・社会へ大きく貢献】
■リアルテック×SaaSの新たなサービスの組織構築(0⇒1、1⇒10)を経験することができ、チャレンジングな顧客拡大に携わることが出来ます。
■プロダクトの社会的意義を感じながら、営業を行うことが出来ます。
【20億円資金調達完了】社長の運送業・SEの経験から、物流現場において投資対効果・差別化要素の大きい事業戦略立案が可能。佐川急便初の出資
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 6000K - JPY 8000K   
Holidays 年間休日 120日
Job Contract
Period
正社員
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