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Updated 2021-07-31
Activated 2021-07-31

CS管理マネージャー【即戦力募集/英語ビジネスレベル】

  • Recruiter
  • Manager Level
This posting is managed by: Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Company Name TDCX Japan株式会社
Job Type
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Customer Service - Call Centre Manager/SV
Customer Service - Customer Support
Customer Service - Telemarketing/Telesales
Industry Outsourcing
Location Asia Japan Tokyo
Asia Japan Kanagawa
Job Description ご入社後はすぐにマネージャーとして、管理に特化しSV業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・チーム、スタッフマネジメント
・各チームリーダーの取りまとめ、チーム全体管理
・サービスレベル向上のための施策立案・管理
・オペレータの採用、入社時研修、育成
・クライアントとのミーティング(英語)
Company Info 世界有数のIT企業や航空会社、自動車、ファッション、動画配信サービスなど多くのお客様と取引するアジア最大級のBPO企業の日本法人として2016年に設立されました。インサイドセールスやカスタマーサービスなどの需要増加から、順調に業績伸びています。
オープンでフラットな環境です。
Working Hours 9:00〜18:00
※実働8時間+休憩1時間
※残業は月20時間以内
Job
Requirements
【必要経験】
・基本的なPCスキル(報告書作成など)
・英語:ビジネスレベル以上
・リーダーまたはマネジメント経験
・同職種または類似職種での経験

【あると望ましい経験】
・50名以上規模のコールセンターSV経験
・英語力
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 7000K - JPY 9000K   
Other Salary
Description
※経験・現年収を考慮し優遇

社会保険完備、教育研修、各種イベント、フリードリンク完備

受動喫煙対策について:屋内禁煙
Holidays 完全週休2日制(土日)、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
Job Contract
Period
正社員、契約社員
(試用期間3か月)
契約社員の労働条件は本採用と同じです(正社員登用実績あり)
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