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Updated 2020-10-23
Activated 2020-10-20

【コールセンターオペレーター】100%在宅勤務で通勤時間ゼロ!/世界最大のコールセンター企業/未経験歓迎!

  • ★ Entry Level
  • Women Welcome
  • Listed Public Company
  • No transfer
  • No Experience Required
Company Name
Employer

Teleperformance Japan

Job Type
Teleperformance Japan
IT (Other) - Customer Support Engineer
Customer Service - Customer Support
Customer Service - Telemarketing/Telesales
Industry Computer/OA Equipment/Telecommunication Equipment
Location Asia Japan

Job Description 【会社紹介】
私たちTeleperformance Japan株式会社は世界160の国・地域に展開をしている約4万人の従業員数を誇る世界最大級のコールセンター企業です。

世界トップクライアントの
製品・サービスに関するカスタマーサポートを担っています!

【仕事内容】
■各種製品やサービスのお問い合わせ対応業務
主に「フォーチュン500」のトップ10に入るような
グローバル大手企業が提供する
各種製品(スマートフォン・タブレット等)や
サービス(eコマース等)のお問合せ対応をお任せします。
※日本語での対応のため、語学力は不要です!

【入社後の流れ】
■1か月間のオンライン研修後実務
基本的には1カ月程度のオンライン研修を受け
担当する製品・サービスの基礎知識、
サポートの仕方(マニュアル有)を身につけていきます。

研修後、電話やメール等を通じて寄せられる
国内からのお客様のお問い合わせに対応。

わからないことが発生した際には、
オンラインでスタッフのサポートを受けられます★

【キャリアパス】
■様々なクライアントのお仕事を経験!
ご経験に応じて様々なクライアント企業に異動することも可能です。幅広い知識やスキルを身に着ける機会があります。

■社内公募に挑戦!
Team Managerやsupervisor,Trainer,QAなどサポートファンクションのポジションは社内公募もあり経験を積んでいただくことができます。

【ポジションの魅力】
■100%在宅勤務
北海道から沖縄まで、
どんな地域にお住いの方でも活躍できるチャンスがあります。
そのため現在、育児と両立しながら仕事をしているスタッフも活躍中。
今の生活とうまく両立させながら長く働きたい方にぴったりです!
Company Info 在宅勤務のため北は北海道から南は沖縄まで色々な場所からバーチャルな環境でチームワークをしております。年齢も20代から50代まで所属しております。
Working Hours 09:00〜21:15
土日祝日含むシフト制(実働8時間)。
※コールセンターの営業時間
(平日09:00~21:15、土日09:00~21:15)

◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給
◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)
Job
Requirements
◆高いコミュニケーション能力
◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピング能力
◆外部の音が入らない静かな在宅労働環境がある方
◆光通信で有線で作業ができる環境

<スピードチェック>
ご応募前にインターネットの回線速度をご確認ください。
パソコンの有線接続にて、以下2つのサイト(両方)でスピードチェックを行ってください。
 ① http://www.voiptest.org
 ② https://fast.com/ja/
もし①に接続できない場合はご就業いただけない可能性がありますので、インターネット回線会社にお問い合わせください。
①に接続が可能となりスピードチェックができましたらご応募可能です。
※必ず有線LANに繋いだ状況で行なってください(Wi-Fiでのチェックは無効です)。
~~必須値~~
70ミリ秒以下の待ち時間(LATECY) ※アンロード済み、ロード済み共に70ミリ秒以下
20Mbps以上のダウンロード速度
15Mbps以上のアップロード速度
~~~~~~~~~~
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 2500K - JPY 3000K   
(Monthly Salary Range: JPY - Japanese Yen JPY 208.333K - JPY 250K *Divided into12month )
Holidays ◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給
◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)
Job Contract
Period
契約社員
契約期間 3ヶ月
正社員登用制度もあります。パフォーマンスの良い方からどんどん正社員になっている実績がございます。
正社員と契約社員で福利厚生等違う項目はございません。
Nearest Station 完全在宅勤務
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