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Updated 2020-07-03
Activated 2020-06-24

【英語活用/外国籍活躍中/国内出張有】テクニカルサポート(クライアント対応)

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Recruiter
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Company Name Company is not publicly visible
Job Type
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Customer Service - Customer Support
Industry Business Consulting
Location Asia Japan Tokyo

Job Description クライアント向けに自社クラウドシステムのBtoBテクニカルサポートとして、問い合わせ対応を行っていただきます。

【具体的には】
・ホテル基幹システムの導入設定
・クライアントから案件の要件定義・設計
・クライアントからの技術面のサポート業務
・クライアントからのシステムの使い方サポート業務
・各システム導入後のお問い合わせ対応
・エンジニアチームへのエスカレーション

入社後は、他のサポートや営業からのレクチャー後、業務に慣れ次第、おひとりで担当をしていただきます。
国内出張が発生する場合もあります(1回につき数日)。
Company Info ホテルや旅館など宿泊施設の収益改善や業務改善を実現する
クラウド型インターネットマーケティングサービスを運営しています。現在、全国各地の宿泊施設で使われており、導入施設数はわが国でトップクラスの実績です。

外国籍エンジニアの社員も活躍しており、社内言語は日本語がメインですが、英語などの外国語も活かせる環境です。国籍や性別、年齢に差のない評価を重視し、ダイバーシティを尊重するカルチャーが特徴です。
Working Hours 8:00〜17:00
9:00〜18:00
10:00〜19:00
※朝は8時・9時・10時出社から選べます
※事前申請があれば、在宅勤務OK
Job
Requirements
【必要経験】
・BtoBにおける顧客対応経験または法人営業経験
・インターネット関連の企業経験
・事務処理能力の早い方
・文章作成能力
・日本語:ネイティブレベル
・英語:日常会話レベル

【あると望ましい経験】
・クラウドサービスに関する知識
・基幹システムに関する知識
・英語力(外国籍のメンバーもいるので英語できる方を歓迎)
English Level Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 4500K   
Other Salary
Description
※前職給与を考慮の上、決定
※みなし残業45時間含む

交通費全支給、各種社会保険完備、確定拠出年金制度、ストックオプション、業績に応じてインセンティブあり

受動喫煙対策について:屋内禁煙
Holidays 週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇
Job Contract
Period
正社員(試用期間3か月)
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