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Updated 2021-01-27
Activated 2021-01-13

【大阪/売上毎年130％増のミネラル化粧品/女性歓迎】カスタマーサービス SV

  • ★★ Staff Level
This posting is managed by:
Recruiter
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Company Name 株式会社エトヴォス
Job Type
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Marketing/PR - Branding/Strategic Marketing
Creative(Internet Related) - Web Designer/Contents Planning & Editing
Industry Perfumery/Cosmetic
Location Asia Japan Osaka

Job Description 拡大期にある同社のカスタマーサービス部門にて、スタッフ教育、業務効率化、データ集計などのSV業務をおまかせします。

【具体的にヒア】
・カスタマーサービスグループ（コール担当5名）のスタッフ育成
・受注管理システム、コール・メールシステムの改修、運用効率化
・データ集計（返品・不良・梱包ミス・受電率・スタッフ実績など）
・顧客満足度向上のための施策立案実施
・エスカレーション対応
Company Info 「洗練された美しさ」を提案するミネラルコスメ（Made in Japan）の化粧品メーカーです。スキンケア商品とメイクアップ商品を取り扱っており、2007年の創業以来、毎年前年比130パーセント増の売り上げを記録しています。ドクターによる研究および臨床開発を徹底し、業界のパイオニアとしての地位を築いています。
社員の8割が女性で、
育児中でも働きやすい環境が整っています。チャレンジ精神が旺盛で会社とともに成長したい方の応募をお待ちしております。
Working Hours 9：30〜18：30（所定労働時間8時間）
休憩60分
Job
Requirements		 【必要経験】
・化粧品・健康食品・通販業界経験
・ECサイト受注システム、コールセンター運営に精通していること
・チームビルド、メンバーの指導・育成経験
・部門間調整能力（物流部門・EC運用部門等）

【あると望ましい経験】
・成長中の化粧品会社に興味があり、会社とともに成長したい想いの方
English Level Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 4000K - JPY 6000K   
Other Salary
Description		 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、 通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） など
受動喫煙対策について：屋内禁煙
Holidays ※年間休日日数124日
土曜、日曜、祝日、夏季3日、年末年始5日、その他（慶弔休暇、育児・産前産後・介護休暇）、有給休暇（10日〜※入社日3日付与）
Job Contract
Period		 正社員（試用期間3か月）
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