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Updated 2019-07-09
Activated 2019-07-09

未経験OK【カスタマーケアスペシャリスト】残業10時間以下!ホスピタリティ業界出身者歓迎!★話題のタイムシェアに携われるお仕事です★

  • ★★ Staff Level
  • Women Welcome
  • Listed Public Company
  • No transfer
  • No Experience Required
Company Name
Employer

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacations

Job Type
ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacations
Customer Service - Customer Support
Hospitality Business Specialists - Hotel
Hospitality Business Specialists - Travel Industry Related
Industry Tourism/Hotels, Lodging/Restaurant, Food Services
Location Asia Japan Tokyo Shinjuku

Job Description 弊社はヒルトングループの一員として、欧米で人気があり日本でも広まりつつある「タイムシェア」を提供しております。
「タイムシェア」とは、1週間単位でリゾートのコンドミニアムやヒルトンホテルの1室を購入頂ける新しいバケーションスタイルです。
お客様が世界中に自分の部屋を持つような、新感覚のライフスタイルを実現するお手伝いをしませんか?

【業務内容】
・タイムシェア(バケーションオーナーシップ)説明会・体験宿泊の予約管理
・お客様の情報や説明会・宿泊日時などのシステム入力
・お客様の予約日程変更や各種お問い合わせへの対応
・お電話で説明会前のフォローリマインド連絡
・お客様がお困りの際の対応、フォロー案の提案 など

【魅力ポイント】
★ホスピタリティを活かして働ける!
カスタマーサポート経験者はもちろん、ホテル業界や空港のグランドスタッフ、アパレル出身者などホスピタリティを活かして活躍しているスタッフが多数在籍しています。
立ち仕事や不規則な勤務体制から、デスクワークにキャリアチェンジしたい方歓迎です!

★ワークライフバランス◎ 平均年間休日124日!
日曜がお休みの週休2日制度、残業も社内においても比較的少ないポジションです。旅行好きも多く、リフレッシュのために有給休暇も積極的に取得しています。

★手厚いサポート体制
カスタマーサポートやオペレーター未経験でも大丈夫!しっかりとした研修制度が整っています。
Company Info 【ヒルトン・グランド・バケーションズとは】
タイムシェア業界やコミュニティーにポジティブな影響をお届けする、日本ではまだ珍しい企業です。
そのビジネスの原動力となっているのは、チームメンバー一人一人の活躍。チームメンバーの仕事にかける情熱や責任、能力がヒルトン・グランド・バケーションズの成功の元となっています。

【オフィスの雰囲気】
ハワイの物件を販売していることもあり、社内はアロハな雰囲気が漂うことも。旅行好きも多く、閑散期には長期休暇を取得し海外旅行に出かけるマネージャーやメンバーも多く存在します。
Working Hours 9:00~18:00(残業月3~5時間程度)
朝のミーティングのため、10分前より出社いただきます。
Job
Requirements
【必須条件】
・ネイティブレベルの日本語力
・基本的なPCスキル(Word, Excel, PPTなど)
・英語力(読み書き可能なレベル/使用するシステムが英語のため)
・接客経験
・電話応対への抵抗がなく、明るい対応ができ、ホスピタリティのある方

【歓迎条件】
・コールセンターにてオペレーターの経験をお持ちの方(特に受信)
・ホテル業界をご経験の方
・旅行業界をご経験の方
・航空業界をご経験の方
・韓国語ができる方(韓国からのお客様も多いため)
・頑張りを正当に評価される環境で活躍したい方
・誰かに喜んでもらうことが好きな方
English Level Minimum Communication Level (TOEIC 225-470)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 4000K   
Other Salary
Description
社会保険完備
交通費全給
教育研修
残業手当
国内外ヒルトングループホテル宿泊割引
社内公募制度
Holidays 週休2日制(日曜休み)
有給休暇
慶弔休暇
傷病休暇
Job Contract
Period
6ヵ月更新
※正社員登用あり
Nearest Station オフィス:住友不動産新宿グランドタワー8階
・東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅より徒歩3分
・都営地下鉄大江戸線 都庁前駅より徒歩7分
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