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Updated 2019-07-10
Activated 2019-07-10

バイリンガル ITサポート (ジュニア~ミッドレベル) 【Emerge 360 Japan】 正社員 東京勤務3.6M~4.2M

  • ★★ Staff Level
  • Women Welcome
  • New graduates welcome
  • No Experience Required
Company Name
Employer

Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社

Job Type
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
IT (Other) - IT Help Desk
IT (Other) - Customer Support Engineer
IT (Other) - Other
Industry Outsourcing
Location Asia Japan Tokyo Chuo

Job Description 現在Emerge 360 Japanでは弊社所属のITエンジニアとして、
複数クライアント様のITサポート、プロジェクト参画を頂けるエンジニアを募集しています。

In our positions, you can use and improve skills such as multilingual and IT that often are seen as the most important skills in the highly globalized and digitalized economy.

You get to work in truly international environment both internally in the team and externally at client sites.
You get to develop trending IT skills around desktop, cloud, network, server and more.
Those experiences and skills are definitely going to a big plus to grow your career as a global IT professional in various directions.

What we do:
We are proud of what we do every day at work because we:
- help organizations bridge the gaps between IT and people, Japan and other countries
- make customers happy by solving their IT problems
- help business grow by providing stable and productive IT environment.

職務内容:
エンドクライアント訪問によるITサポート
- PC Kitting、Inventory管理
- チケットシステム、メール、Walk in、電話対応
- Skype for Businessサポート、会議室機器メンテナンス
- その他、必要に応じてmarket dataハンドリング等

プロジェクト参画
- システム移行プロジェクト
- オフィス移転プロジェクト
- インフラ(サーバー、ネットワーク)関連プロジェクト

Emerge 360 Japanオフィス(日本橋堀留町)でのタスク
- インベントリ管理
- ベストプラクティスの共有・確認
- 最新の業界動向、情報収集等
Company Info 昨年より米国本社となりましたが、
インターナショナルな環境で、日・英が使える点、
フェアーな就業環境で実力や成果に応じて昇進がなされる点、
フレンドリー/ファミリー企業のような環境で、互いを尊重する文化があります。

Emergeでは世界各国のスタッフが在籍し、英語・日本語が飛び交います。
時短勤務、車通勤可の顧客もあり、20~50代のスペシャリストが活躍中です。

顧客企業の事業を理解し、IT最適化により顧客を成功に導きます。
外資系やグローバル企業で、ITのお困り事に日本語で対応する 「ITヘルプデスク / サービスデスク」として活躍するチャンスです。
ユーザーに傾聴し、マニュアル、ナレッジなどに沿って的確なアドバイスやサポートを提供し解決するのがあなたのミッション。

業務はこれだけに留まらず、インシデントログの記録/カテゴリー化から調査・分析を行い、
問題を未然に防ぐためのトレーニングや仕組みづくりまで、顧客企業の成功のための提案が求められる企業もあります。
ベストプラクティスを持っている方でも、簡単に解決できない問題が起きます。
受け身ではない仕事を、Emergeのチームで行いませんか?
Working Hours 基本 9:00~18:00
Job
Requirements
必須要件:
- 1年以上のITサポート関連実務経験あるいは関連スキル
- PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
- 日本語が母国語で、ビジネスレベル以上の英語力をお持ちの方

- 柔軟な考え方で、チームワークを好まれる方
- IT関連学部を卒業または専攻された方、尚可
- 外資系企業での経験をお持ちの方、尚可
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 4000K   
Other Salary
Description
年収:3.6M~4.2M
(固定残業/みなし残業はありません。)

◆昇給年1回(4月)
◆社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
◆交通費支給(上限月3万円まで)
◆残業代全額支給
◆トレーニング代(※正社員のみ/給与の3.5%を別途支給)
◆資格取得支援金(契約社員に対してもIT関連資格取得に対するサポートあり)
◆資格取得祝い金
◆資格手当
◆時短勤務制度(応相談)

*詳細に関しては、面接時にお話させて下さい。
Holidays ☆年間休日120日☆
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇

※雇用形態による差異はございません。
※プロジェクト状況に応じて、休日出勤を依頼する場合があります。(強制ではありません)
Job Contract
Period
正社員雇用
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