Daijob.com is Japan's definitive job site for multilingual professionals.

Job Search

keyvisual keyvisual
Updated 2019-05-16
Activated 2019-05-16

【パートナー・スペシャリスト】カスタマーサービス・パートナーホテルへのサポート業務

  • ★★ Staff Level
  • Women Welcome
  • New graduates welcome
  • No Experience Required
Company Name
Employer

Booking.com International B.V.

Job Type
Booking.com International B.V.
Customer Service - Customer Support
Consulting - Other
Hospitality Business Specialists - Hotel
Industry Tourism/Hotels, Lodging/Restaurant, Food Services
Location Asia Japan Tokyo

Job Description ★オープンでフラットな職場なので気軽に意見が言える環境(服装・髪型も自由!)
★社食、有給研修、Booking.comでの割引等の福利厚生を提供
★残業はほぼZERO!プライベートをぜひ楽しんでください~
★山手線をモデルにしたモダンなオフィス!働きながら都内を散策している気分になれます!※(オフィス写真を注目ポイントページでご覧ください)

【仕事概要】
Booking.comのサイトを訪れるユーザーのニーズに応えるため、ホテルとの良好な関係を築き、弊社との協力関係を強化しながら販売促進を図り、より良いサービスを提供していただきます。

【仕事内容】
■Booking.comのパートナーからの電話・メールの問い合わせ対応(客室料金や空室状況の変更から管理画面の操作方法、特別リクエスト、技術的な質問等、問い合わせ内容のレベルに関らず対応します)
■的確なツール、方法、プロセスを用いて、正確で完全な情報を提供する
■高レベルのパートナーサービスを提供し、パートナーと良好な関係を築く
■クレームに対して的確な判断を下す
■同僚と協力し、互いをサポートしフィードバックする
■会社のイベントへの参加、毎週のミーティングへの出席
■新しいプロジェクト等への参加
■Booking.comの企業文化の宣伝

【面接プロセス】
①電話面接 → ②(1日)2次面接とRole Play → ③オファー
Company Info Booking.comは世界最大のオンライン宿泊予約サイトです。Booking.comは、「To empower people to experience the world(世界を体験する自由を、あなたに)」をカンパニーミッションとし、1万5,000人以上の従業員が働いています。東京でも、そのほか世界各地にある200以上のオフィスでも、毎日百万件以上の「夢の旅行」を実現するため、全員が力を尽くしています。
Working Hours ■8:00~21:30のシフト制(実働8時間)
※勤務シフトは4~6週前に決定
Job
Requirements
※未経験な方は大歓迎!
【必須】
■日本語:ネイティブレベル
■英語:ビジネスレベル

【歓迎なスキル】
■カスタマーサービスとして親しみのある対応ができる方
■急速に変化する環境に適応でき、プレッシャーに強い方
■責任感があり、問題解決能力に長けている方
■チームワークを大切にできる方
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 4000K - JPY 4500K   
Other Salary
Description
■社会保険完備、交通費全給、教育研修
■有給休暇有
■有給研修: 10日間
■ボーナス有
■時間外勤務手当:週末25%、祝日100%
■Booking.comでの割引
■社食:シフトによって昼食または夕食の提供
■スキルアップ、無料のプロフェッショナルトレーニング
Holidays ■週休2日制(月8日/曜日はシフト制)
Job Contract
Period
■契約社員(一年毎更新/正社員登用あり)
※契約期間中も正社員と同じ待遇となります。
Nearest Station JR大崎駅
Back

Please apply from here

Apply

This posting is managed by:

Booking.com International B.V.

Company Information

Feature Article

Job List

Hot Agent

【パートナー・スペシャリスト】カスタマーサービス・パートナーホテルへのサポート業務

Apply
Like