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Updated 2019-07-12
Activated 2019-07-12

ソリューションアドバイザー(カスタマーサービス)

  • ★★ Staff Level
  • Listed Public Company
Company Name
Employer

サイボウズ株式会社

Job Type
サイボウズ株式会社
IT (Other) - Customer Support Engineer
Customer Service - Customer Support
Sales/AE - IT Sales
Industry Software Vendor
Location Asia Japan Tokyo

Job Description サービスの見込み顧客に対して、ヒアリングから課題解決提案までを対面で行うお客様相談業務です。

お客様の抱える悩みを一緒に解決する「コンシェルジュ」として、お客様の課題にあった自社サービスの紹介と運用について1対1で提案・アドバイスをしていただくほか、セミナー講師として大勢のお客様に対して魅力を伝える役割もあります。

「コンシェルジュ」業務の企画、運営にもかかわりながら、将来的にはマネジメントとして活躍していただくことも期待します。
Company Info サイボウズは創業当初、離職率が28%もありました。その現状を改善するために働き方改革を積極的に行ってきました。
100人いれば100通りの働き方をフレーズに、時短勤務や在宅勤務、社内制度などを個人個人に合わせて柔軟に改革を行い現在では離職率が4%、働きがいのある会社ランキング3位、女性部門では1位に選ばれるなど従業員満足度の高い企業へ生まれ変わりました。
ワークを重視した働き方か、ライフを重視した働き方か、ワークライフバランス型かを個人が選べるようになっており、今までとは違った働き方が出来る企業です。
Working Hours 9:00 - 18:00
※必要に応じてフレキシブルに変更できる制度あり
Job
Requirements
【必須スキル・要件】
・顧客へのサービスマインドがあること
・高いコミュニケーションスキル
・顧客の業務の課題への共感力、想像力
・基本的なITスキル
・プレゼンテーションスキル
・フレームワークを使って物事を整理、ラベリングできること

【歓迎スキル・要件】
・IT系商材の提案、販売のご経験
・業務コンサルティングのご経験
・IT系またはビジネス系の講師、トレーナーのご経験
・コンタクトセンターでの SV クラスのご経験
English Level Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 4000K - JPY 10000K   
Other Salary
Description
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤手当(月5万円迄)
Holidays 完全週休2日制、土日祝日、夏季冬季(年間休日121日)、年次有給休暇、職歴加算年休付加制度、リフレッシュ休暇など
Job Contract
Period
正社員
Nearest Station 東京メトロ銀座線 日本橋駅直通
Note to applicants

This position is being operated by Daijob AGENT.
Before applying, please check the following steps:

1) Click the "Apply" button below.
2) You will be contacted by mail or phone by a consultant from Daijob AGENT.
3) Our consultant will give you an interview, introduce the details of the position and help you with your application.

Please note that if your skills and experience do not match the position, you may not be introduced even if you interview with our consultant.

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