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Updated 2019-07-12
Activated 2019-07-12

サポートエンジニア

  • ★★ Staff Level
  • Listed Public Company
Company Name
Employer

サイボウズ株式会社

Job Type
サイボウズ株式会社
IT (Other) - Customer Support Engineer
Customer Service - Customer Support
IT (PC, Web, Unix) - Web Application SE
Industry Software Vendor
Location Asia Japan Tokyo

Job Description サイボウズ製品をご利用いただいているお客様や、販売パートナー様を技術的に支援するお仕事です。

単純にお客様の問い合わせに答えるだけではなく、お客様の真のニーズを引き出し、それを解決することでお客様に心から喜んでもらい、サイボウズのFanになっていただくのが私たちの役割です。
そのためにも、高い技術力の習得に積極的で、お客様の喜びを自分の喜びとすることができるような方を求めています。

【具体的な業務内容】
■ お客様の技術的な課題をメールと電話で解決し、お客様との信頼関係を構築する
■ お客様からのご要望を開発部門に伝え、製品の改善を働きかける
■ 将来的には、担当製品のサポート部門の技術責任者として、オペ-レーターの技術支援を行う
Company Info サイボウズは創業当初、離職率が28%もありました。その現状を改善するために働き方改革を積極的に行ってきました。
100人いれば100通りの働き方をフレーズに、時短勤務や在宅勤務、社内制度などを個人個人に合わせて柔軟に改革を行い現在では離職率が4%、働きがいのある会社ランキング3位、女性部門では1位に選ばれるなど従業員満足度の高い企業へ生まれ変わりました。
ワークを重視した働き方か、ライフを重視した働き方か、ワークライフバランス型かを個人が選べるようになっており、今までとは違った働き方が出来る企業です。
Working Hours 9:00 - 18:00
※必要に応じてフレキシブルに変更できる制度あり
Job
Requirements
【必須スキル・要件】
・サーバーOSの構築経験
・Webサーバーの構築経験(IIS、Apache)
・お客様やパートナー様と電話で会話することが得意な方

【歓迎スキル・要件】
・システムエンジニア経験
・プログラミング経験
・SQLに関する基礎知識
・ヘルプデスク経験
English Level Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 4000K - JPY 10000K   
Other Salary
Description
・月給制、賞与年2回
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤手当(月5万円迄)
Holidays 完全週休2日制、土日祝日、夏季冬季(年間休日121日)、年次有給休暇、職歴加算年休付加制度、リフレッシュ休暇など
Job Contract
Period
正社員
Nearest Station 日本橋駅
Note to applicants

This position is being operated by Daijob AGENT.
Before applying, please check the following steps:

1) Click the "Apply" button below.
2) You will be contacted by mail or phone by a consultant from Daijob AGENT.
3) Our consultant will give you an interview, introduce the details of the position and help you with your application.

Please note that if your skills and experience do not match the position, you may not be introduced even if you interview with our consultant.

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