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Updated 2018-01-12
Activated 2018-01-12

【カスタマーサポート】充実の福利厚生/WEBサイトの企画制作会社

  • ★★ Staff Level
  • Women Welcome
  • No transfer
Company Name
Employer

株式会社ディージーワン

Job Type
株式会社ディージーワン
Customer Service - Customer Support
IT (Other) - Other
Sales/AE - IT Sales
Industry Telecommunications/Information Services
Location Asia Japan Tokyo

Job Description WEBサイト及びECサイトの企画、制作及び運営支援等を行う弊社で、ECサイトオペレーションシステムを購入いただいたお客様がウェブ上で店舗をオープンするまでのカスタマーサポートをお任せいたします。
既存メンバーのサポートをお任せしますが、メンバーの拡充、会社の成長に伴い、リーダー職へのキャリアアップのチャンスもございます。

【業務内容】
・システムを購入いただいたお客様がECサイトをオープンするまでのカスタマーサポート
 (セットアップ、ヒアリング、設定状況の進捗確認)
・電話での問い合わせ対応
・システムが稼働した後の設定等のサポート
 (電話、メール、チャット、営業同行)
・2週間に1度、海外との英語ミーティングへの参加及び資料の翻訳
 (お客様からのシステム改修に関するご要望を開発部門に伝えていただきます)

【募集背景】
立ち上げ期のため、お客様のご要望を海外の開発側に詳細に伝える必要があり、英語でのオーラルコミュニケーションが必要な為、
語学力に長け、コミュニケーターとしての役割を担ってくれる方を必要としています。

【魅力ポイント】
最先端のECプラットフォーム(マーケティングツール)の拡充、開発に触れ、体感できます。
弊社はカナダ企業とのジョイントベンチャーで、スイス、カナダでは既に事業をスタートしており、世界複数での立ち上げ期に携わり、事業を盛り上げて行けます!
Company Info 株式会社パソナの孫会社、株式会社ベネフィット・ワンの子会社として設立したばかりなので、ベンチャー資質な弊社。

スタートアップ企業である弊社は、日本人3人で構成され、まだまだ人数が少なく、非常に風通しも良く、自由度が高いです。

その分、チームみんなで助け合いながら仕事をする風潮があり、コミュニケーションも円滑です。

社内設備も充実しており、ミーティングにも使用する共有スペースやワンコインで豪華な社食も準備しています。
(注目ポイントをご覧ください!https://www.daijob.com/jobs/introduction/8913)
Working Hours 9:00-18:00
Job
Requirements
職種未経験でもWEBリテラシーがある方のご応募をお待ちしております!

【必須条件】
・ネイティブレベル以上の日本語力
・口頭でのビジネスレベルの英語力
・社会人経験3年以上
・英語環境で働いたことがある方

【歓迎条件】
・ジョイントベンチャーでの経験
・ITソリューション営業経験のある方優遇いたします。
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 4500K   
Other Salary
Description
社会保険完備
交通費全給
スポーツ施設
保養施設
教育研修
その他ベネフィット・ワンの子会社の為福利厚生充実!
Holidays 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
フリーホリデー休暇
(有休とは別に3日連続でお休みが取れる制度で、長期旅行に行く社員も多いです!)
冬期休暇(※年末年始)
有給休暇
慶弔休暇
Job Contract
Period
正社員(使用期間3ヵ月は契約社員)
Nearest Station JR 東京駅日本橋口前正面
東京メトロ 大手町駅 B8a出口
東京メトロ 日本橋駅 A1出口
東京メトロ 三越前駅 B2出口
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