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Updated 2019-07-19
Activated 2019-07-08

【英語力不問】ITヘルプデスク(グローバル医薬化学品メーカー:チームメンバー約20人)

  • ★★ Staff Level
  • Women Welcome
  • No transfer
  • No Age Restriction
Company Name
Employer

エイラ システム 株式会社/EIRE Systems K.K.

Job Type
エイラ システム 株式会社/EIRE Systems K.K.
IT (Other) - In-house System Operator
IT (Other) - Customer Support Engineer
IT (Other) - IT Help Desk
Industry IT Consulting
Location Asia Japan Tokyo

Job Description <募集背景>
グローバル老舗医薬化学品メーカー(日本支社)向けのIT サポートチーム(20人)にPCサポートエンジニアとして参加して頂ける方を急募。


<仕事内容> 
約5000ユーザーを対象にPC・その他モバイル・周辺機器をサポート

•  社内のPC(Windows 7/10)、タブレット、スマートフォン、ノートパソコン、モバイル端末、IP電話のサポート・トラブルシューティング
•  上記ハードウェアのキッティング・セットアップ作業
•  障害問合せ進捗管理(チケットシステム:Remedy)
•  Video カンファレンスの設定・サポート
•  日常ヘルプデスクと合わせて各ITインフラプロジェクトを担当(OS更新・各種ハードの入れ替え作業)

<この求人の魅力>

• 残業が毎月0時間から3時間

• 初心者~経験者までを幅広く募集
チームを引っ張って頂くシニアレベル方から、エントリーレベルの方(ジュニア デスクトップ エンジニア)まで、幅広いポジションを募集しております。

• 世界有数のグローバル組織(環境)でのキャリア形成
ユーザー・オンサイトの職場は、世界有数のグローバル企業、日本にて50年以上の実績を持ち、全世界にビジネスを展開するグローバル組織内でのお仕事です。世界中と繋がる最新鋭ITインフラが整っているため、最高の環境でITスキルを活かせる・磨ける機会があります。

• 初心者の方でも英語力を伸ばせる、活かせる環境
業務は殆ど日本語で完遂できる環境ですが、海外からの訪問者・上層部のユーザーサポートで英語が必要な場面があり、当PCサポート部隊には数人、既に英語が得意な人員を配置しています。ご希望であれば、彼らからのサポート・指導を受けながら、英語での業務に少しずつ関わる機会があります。

• キャリア
当プロジェクトはITインフラ環境全体のサポートとして様々な業務があるため、ご経験に応じて、幅広いキャリアアップを柔軟に創造できる環境です。(ITサポート チームリーダー/サブリーダー、ネットワーク/サーバーサポート、プロジェクト管理者等)
Company Info 「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。
東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。
プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。

1. ITサービス
 • オンサイトコンサルティング
 • オンコール&リモートサポート
 • マネージドサービス

2. プロジェクトマネージメント
 • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント
 • 移転プロジェクトマネージメント
 • 戦略分析
 • 事業継続プランニング及び災害復旧

少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。
エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。

今後も、積極的な採用活動をして参ります。
皆様のご応募をお待ちしております。
Working Hours 8:45 ~ 17:45
Job
Requirements
<応募資格>
• デスクトップPCやプリンタのトラブル対応等ITサービスデスクの経験
• 上記の経験が無くてもIT関連学科を修業しITサポートエンジニアとしてのキャリアを目指している方
• Windows OSに対する基礎知識
• マルチタスクが出来る方
• 流暢な日本語(日本語が母国語でない場合)

<歓迎要件>
• Microsoft、Ciscoなどの有資格者(MCP・MCSA・CCNA)
• ご自身でPC・サーバーの検証をするなど、スキルの向上に努力されている方
• サポートチームの立ち上げに関わった経験
English Level None
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 5000K   
Other Salary
Description
交通費全額支給
時間外手当全額支給
社保完備
資格合格一時金(IT関連の資格取得の際に奨励金を支給)
任意参加の社内イベント(クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど)

Social Insurance
Commuting/Transportation Allowance
Sport Facilities
Education Training
Holidays 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
Nearest Station 東京都千代田区 /九段下
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