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| This posting is managed by: | Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| Company Name | Company is not publicly visible |
| Job Type |
 |
| Industry | IT - Other |
| Location |
Asia
Japan
Tokyo
|
| Job Description |
グローバル展開している大手IT企業のL2サービスデスクとして、ネットワーク関連の問題解決や総括的なITサポートをして頂きます。 職務内容 * 電話、メール、チャットでのインシデントやリクエストを受け付け、処理 * 受けたリクエストを分類し、社内システムに記録（チケット作成） * 顧客の問題を確認し、適切なチームにチケットを割り当てて対応 * 故障診断と修理手配、必要に応じてオンサイト修理を手配 * 機材管理や報告書作成、チケットの進捗管理を行う 理想の人材 * ヘルプデスク・サポートデスクでの業務経験 * PC関連の運用サポート、コンタクトセンターでの業務経験 * 顧客対応やマイクロソフト３６５やWord・Excelを使用したアカウント管理の経験 * IT関連の資格やSix SigmaやITILなどのスキルもあれば望ましい * 日本語：ビジネスコミュニケーションは必須 * 英語：コミュニケーションレベル以上または同等の経験 条件・待遇 * 技術の習得機会: 最新の技術動向を学ぶチャンスが豊富にあり、キャリアの成長に繋がる環境が整っています。 * 優れた給与水準：年収500万円いう比較的高めの給与水準を提供しており、業界平均を上回る報酬体系が特徴です。 * 充実した福利厚生制度: 健康保険、年金、労働保険が完備されており、月額最大30,000円の交通費支給や10日間の年次休暇など、働く環境がしっかりサポートされています。 To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Taishi Oyamada on +81 3 6832 8665. |
| Company Info | 大手外資系IT業界でテクノロジーを通し、ソリューションを提供する企業です。 |
| English Level | Daily Conversation Level (TOEIC 475-730) |
| Japanese Level | Business Level(JLPT Level 2 or N2) |
| Salary | JPY - Japanese Yen JPY 4000K - JPY 5000K |
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Recruiter
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
