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Updated 2025-05-13
Activated 2025-05-13

カスタマーサポートエンジニア - AIテスト自動化をリードする外資系企業

This posting is managed by: Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
Company Name Company is not publicly visible
Job Type
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
IT (Other) - IT Help Desk
Industry IT - Other
Location Asia Japan Tokyo

Job Description 顧客対応と技術サポートを通じて、AIテスト自動化の導入・活用を支援する。


Description

* チャットを通じた顧客対応とテスト失敗の原因分析
* 開発チームと連携し、問題解決および機能改善を推進
* JavaScriptを活用した技術サポートとユーザードキュメント作成
* 内部プロセスの自動化・改善への積極的な貢献
* 顧客満足度向上を目的としたサポート業務の最適化


Profile

* カスタマーサポートまたは技術サポートの経験
* HTML、CSS、JavaScriptの基礎知識とソフトウェアテストの理解
* 顧客視点を重視した優れたコミュニケーションスキル
* ネイティブレベルの日本語能力と基礎的な英語力(または学習意欲)
* 課題解決能力とプロセス改善への積極的な姿勢


Job Offer

* AIを活用した最先端のテスト自動化技術に携われる
* リモートワーク・柔軟な勤務体制でワークライフバランスを実現
* 英語学習支援や十分な有給休暇などの福利厚生が充実
* グローバルなチームと協働し、キャリアの幅を広げられる
* 急成長中のスタートアップで主体的に働き、スキルアップが可能


To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Hitomi Sasaki at +81 3 6627 6094.
Company Info * ソフトウェアテストの効率化を目指し、グローバルに展開
* 開発者やQAエンジニア向けに直感的なテスト自動化ツールを提供
* リモートワークを積極的に導入し、多様な働き方を支援
English Level Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 5000K - JPY 7000K   
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Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社

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