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Activated 2025-05-28
【日英バイリンガルヘルプデスク】人間関係悩みゼロ！ / グローバル案件多数あり /月平均残業時間7時間以下！
| This posting is managed by: | ISF NET, Inc. |
|---|---|
| Company Name | Company is not publicly visible |
| Job Type |
IT (Other) - IT Help Desk
IT (Other) - In-house System Operator IT (Other) - Customer Support Engineer |
| Location |
Asia
Japan
Tokyo
|
| Job Description |
★★To all foreign engineers coming from overseas★★ ・Everything from interview to job offer is completed online. ・We also provide visa acquisition support. ・The fee of flight to Japan will be paid ( Upper limit applies). ・100,000 yen for moving expenses will be given you when you come to Japan. 【募集背景】 ITインフラを支えるエンジニアへの需要が増す一方、IT業界の人材不足は深刻な課題となっています。アイエスエフネットは2000年の創業以来「技術力よりも人間性を重視した正社員採用」と「人材を人財に変える教育」にIT業界ではどこよりも早く取り組んできました。 テクノロジーをつなぐネットワークやその基盤となるインフラを構築し保守することは、時代が変わっても必要とされる事業です。 ITインフラ企業の理想郷を目指す当社にて、ネットワーク/サーバーの運用、監視担当として活躍いただける方を大募集しています！ 【仕事内容】 「日本語」と「英語」を活かし、日本に拠点を置いている外資系企業に対して、ITインフラ運用保守やヘルプデスク業務、海外ベンダーと英語でのコミュニケーション・オンサイトサービスのバイリンガル対応などを担当しています。 【主な業務一例】 ・サーバーやネットワーク機器の監視やアラート対応 ・メンテナンス ・ユーザーサポート ・インシデント対応 ・マニュアル作成 など ＜案件例＞ ■IT機器（PCおよび周辺機器）に対して、オンサイトでサポート ■会議室内機器合ポートおよび会議支援 ■専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応 ■ネットワーク機器構築全般（移設、交換）・運用 ■海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理 ■FortiGateなどのFW設定／管理 ■Zabbixなどによるアラーム監視 中途入社でも入社後は研修の機会がしっかりあり、その後ご希望や経験をもとに配属が決定いたします。 ゆくゆくはL2,L3での運用や保守、プロジェクトマネジメントといったレベルの高い仕事にチャレンジすることも可能です。 【キャリアパス】 スキルアップの為のITインフラ系資格取得の受験料補助も用意。スペシャリスト、ITコンサルタント、幹部等、ご自身が目指したいキャリアを担当社員と相談しながら前に進むことができます。 ＜サポート例＞ ・マルチクラウド検証環境を構築 Windows・Linux・AWSの３つの仮想環境を自社内に整備しております。予約すれば、専用アカウントで自宅から接続して学ぶことも可能です。実機に触れながらクラウドのスキルを実践的に高めていきましょう！ ・学習管理システム（LMS）による学習でスキル向上 エンジニア全員に貸与されるiPhoneから、学習管理システムにアクセスいただくことでクオリティの高いオンライン学習動画をいつでも視聴することが可能です。資格取得に役立つ講座も受けることができ、資格合格時には会社が受験費用を全額負担します！ |
| Company Info |
【今後の事業展開】 ISFNETでは日本一のITインフラ会社を目指しており、日本国内だけではなく、全世界的に活躍しているグローバルエンジニアを積極的に募集することで、より多様なプロジェクトに対応できるように心掛けております。 【社風/オフィスの雰囲気】 ・明るい雰囲気で生き生きした社風。 ・人間性を第一に考えている会社。 ・年齢、国籍、男女等の差別は一切ない。 ・成長したい人を積極的に支援する。 ・キャリアアップのための会社サポート。 【働く環境】 ・多くの外国籍メンバーが活躍しています 外国人社員数250名以上 ＜アメリカ合衆国、アルゼンチン、イギリス、イタリア、インド、インドネシア、エジプト、オーストラリア、オランダ、スリランカ、セネガル、ネパール、バングラデシュ、フィリピン、ブラジル、ベトナム、ペルー、マレーシア、ミャンマー、モンゴル、ロシア、韓国、台湾、中国 を含む、全32か国＞ 女性在籍率28.1％、時短勤務社員数45名、障碍者雇用率2.92％ ITエンジニアの世界では男性が多いというイメージがあるかもしれませんが、アイエスエフネットでは性別も、国籍も、年齢も関係なく、会社は平等に機会を与えてくれます。 ・仕事とプライベートのバランス 有給取得率79.2％、毎月の平均残業時間7時間、女性育児休暇取得率100％、男性育児休業取得率74.3％ 長く働き続けてもらえる環境を整えるように取り組んでいます。 ・社員の年齢について 社員平均年齢33.6歳、20代・30代管理職人数121名、管理職平均年齢39.1歳 アイエスエフネットでは、意欲があれば、年齢にかかわらず活躍できます！ 管理職だけではなく、事業開発や新規案件など活躍の幅はさまざまです。 【社内言語】 プロジェクトによりますが、日本語と英語を両方使うことを想定しています。 【受動喫煙防止のための措置】 室内原則禁煙 （別途喫煙室あり、オフィスによって相違あり） |
| Working Hours |
9時00分～18時00分 ※参加プロジェクトにより、シフト勤務、夜勤あり |
| Job Requirements |
【必須要件：ITインフラスキル】 ・インフラエンジニアの実務経験が半年以上 ・日本語力がビジネスレベル（N2相当）以上 ※日本語でプレゼンテーションが可能なレベル ・英語力がビジネスレベル以上 【歓迎要件：ITインフラスキル】 ・何らかのITインフラに関わる資格保持 ・ネットワーク・サーバの運用・保守経験 ・インフラエンジニア経験 ・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験 【歓迎要件：資格】 以下、国家資格やベンダー系の資格があれば尚可 国家資格：基本情報技術者試験、応用情報技術者、ネットワークスペシャリスト試験 ベンダー系資格：CCNA、LPIC、ITIL、CompTIA、AWS認定など |
| English Level | Business Conversation Level (TOEIC 735-860) |
| Japanese Level | Business Level(JLPT Level 2 or N2) |
| Salary | JPY - Japanese Yen JPY 4000K - JPY 5000K |
| Other Salary Description |
【想定年収】 想定年収：400~500万円 月給： 31万円～41万円＋諸手当＋残業代別途支給＋インセンティブ賞与（年2回） インセンティブ賞与：お客様との契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。 昇給、昇格あり：年2回 4月、10月 ＜キャリアアップ事例＞ 入社直後：日英バイリンガルヘルプデスク（6カ月）年収：400万 案件② ：外資系企業でのネットワーク運用・保守（2年） 年収：450万 案件③ ：海外ベンダーとの調整を含むネットワーク設計・構築 （現在）年収：640万 【待遇・福利厚生】 ※外国籍エンジニアの方々には以下のサポートもございます。 1. ビザの取得サポート 海外から来られる方のビザ申請手配対応、またすでに日本にいらっしゃる方の在留期限のご案内や更新サポートも致します。当社既定の対象者には、寮の手配もしております。 2. メンター制度 外国籍社員または英語を話す社員がメンターとなり、定期的に交流会を開催。就業環境や日本での生活の不安や悩みなど、なんでもご相談頂けます。 ※福利厚生 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費（上限：100,000円） ・確定拠出年金(401K) ・家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用） ・社割・社内販売 ・寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ） ・マルチクラウド環境を利用したサポート＆トレーニング ・動画学習アプリ・e-ラーニング ・社長賞表彰 ・すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金などの支給制度） ・CDP制度（社内公募制度） ・iPhone貸与 ・カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます） ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・テレワーク／時差出勤 |
| Holidays |
【休日・休暇】 休日：完全週休2日（土日祝休み） ※年間休日127日（有休マスト消化含む） ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります ・年末年始休暇（5日） ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります ・慶弔休暇 ・有給休暇（全社平均取得日数：11.25日/年・取得率：79.2％） ・産前・産後休暇（実績あり） ・育児休暇（取得率：女性100％、男性84.6％） ・セルフケア休暇 ・傷病休暇 年次有給休暇が全て消化済みの場合のみ1年間に5日間、自身の疾病療養のために有給休暇を取得できます。 ・子の看護休暇 ・アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励） ・リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与） ・失効有給積立制度 |
| Job Contract Period |
【雇用形態】 正社員（試用期間3か月） |
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