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Updated 2024-09-19
Activated 2024-09-11

常夏マレーシアで海外勤務に挑戦！【フードデリバリー・日英バイリンガルサポート】
Automatically translated job page

HOT
  • Employer
  • Entry Level
  • Less Than 20 Hours of Overtime
  • More Than 120 Days off per Year
  • Five Days Workweek
  • Career Options Available
  • International Team
  • English Language Skills
  • Recent Graduates Welcome
  • New Graduates Welcome
  • Visa Support Available
  • No Experience Required
Company Name

Startek Malaysia

Job Type
Startek Malaysia
Customer Service - Customer Support
Hospitality Business Specialists - Reservations Management
Sales/AE - Customer Success/Client Success
Industry Outsourcing
Location Asia Malaysia

Job Description フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務（英語対応あり）
- 語学を活かして働く！多彩なキャリアパスをご用意！
- ワーホリ経験・留学経験を活かして海外勤務！

お客様からのお問い合わせに日本語と英語を使用して、電話やメール、チャットでご対応いただくお仕事です。 2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大し続けており、今では約200名の日本人が同プロジェクトに在籍。
プロジェクトの規模が大きい分、キャリアアップもしやすく、カスタマーサポート未経験でも入社後1年で管理職として活躍している社員も多数！
コロナの後押しもあり、現在も事業規模拡大中のプロジェクトです。

＜お問い合わせ例＞
・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼
・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった
・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい

上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。

※日本語での研修が1ヵ月
Company Info ★海外に身を置き、留学やワーホリの経験を活かして英語を使って仕事がしたい方大歓迎！

Startekは、旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供するビジネスアウトソーシング企業です。
オフィスを構えるのは常夏の国マレーシア！
異なるバックグラウンドを持つ人々が共存している多民族・多文化の国で、それぞれ母国語も異なりますが共通の言語として英語が話されています。
初めての海外生活で不安、マレーシアでの生活を通して英語力をより伸ばしてきたい！という方にはぴったりな住みやすい国です。

そんなマレーシアでカスタマーサポート事業を行っているのがStartek。
企業基盤は強固。安定経営を続けています。Startekから海外移住への第一歩を踏み出しませんか？

●『応募から入社まで経験豊富な日本人スタッフが対応！』
海外就職を決意！はじめての海外就職、海外移住でも、Startekなら安心です！
日本人採用担当が、面接や内定後の面談を通じて不安や疑問に丁寧に答えてくれるので、入社手続きもとてもスムーズ。
「はじめての海外生活なのに、会社からサポートがなくて苦労した」「人事と英語でやりとりするのが大変だった」そんな心配、Startekなら必要ありません！

●『片道航空券・滞在ホテルは会社が提供！』
マレーシアへの移住。渡航準備を進めていく中で、期待と同時にきっとたくさんの不安を抱えていると思います。
Startekでは片道航空券を支給するほか、マレーシア到着後2週間滞在可能なホテルを提供。
仮住まいとしてホテルに滞在しながら、慌てることなくマレーシアの住居を探すことができます！

●『入社後の研修も充実！未経験でも着実にスキルアップ可能！』
ドキドキの初出社！　
「はじめてのカスタマーサポートで、上手くやれるだろうか……」
いつだって、新たなチャレンジに不安はつきものです。
Startekでは日本人トレーナーによる充実した研修を提供。まずは座学研修で基礎知識を習得していただき、その後、実施研修で実際のケース対応に挑戦いただきます。未経験でも一つ一つ着実にステップアップしていけます。
年齢性別に関係なく、未経験でも自身の頑張りや努力が正当に評価され、ステップアップが可能な職場環境は外資系ならではです。
また、一緒に切磋琢磨できる同期がいることも嬉しいポイント！仲良くなった同僚とご飯に出かけたり、週末を利用して周辺国へ小旅行に行くなど、オンオフの両方を充実できます！
Working Hours 24時間シフト制での勤務（拘束時間9.5時間、実働8時間）
Job
Requirements		 ＜次のような方、ご応募歓迎です＞
・PCの基本スキルをお持ちの方
・ワーホリ/留学経験者
・英語力を活かして働きたい方
・ホスピタリティ精神がある方
・早期キャリアアップを実現させたい方
・国際的なメンバーと一緒に働きたい方
・海外でワークライフバランスのある生活を送りたい方

▼どんな人が向いている？
1．グローバルな環境で働きたい方
2．英語を業務で使いたい方
3．人をサポートすることが好きな方

カスタマーサポート経験がない方でもご安心ください。
現在活躍されている方の前職例は下記の通りで、前職に関係なく活躍できる環境が整っています！
・営業職
・接客業（ホテルなど）
・事務職

数多くの日本人の移住・転職者をサポートしてきた弊社で是非初めての海外勤務に挑戦してみませんか？
English Level Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)
Japanese Level Native Level
Salary MYR - Malaysian Ringgit MYR 98K - MYR 118K   
Other Salary
Description		 基本給：9,000リンギット + KPI 最大370リンギット+Shift Allowance 最大1200リンギット
※月額約31万円目安（1リンギット＝34円）

※物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。
※昇給制度：あり（随時）
Holidays 【休暇】
年間休日120日以上
・休日：完全週休2日制（シフト制、月8日以上）
・有給休暇：12日（有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰越可）
・病気休暇：14日
・結婚休暇：3日
・産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）
・忌引き休暇あり

※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。（社内規定あり）


【ビザ・渡航サポート】
・マレーシア労働許可（ビザ）の申請　（申請料金弊社負担）
・家族帯同ビザ (Dependent Pass)の申請代行（申請費用自己負担）
・マレーシアへの片道航空券手配（料金弊社負担）
・空港からホテルへの送迎
・2週間無料の仮住まいホテル提供
・不動産仲介会社の紹介
・現地銀行口座の開設サポート
・健康保険＋生命保険（保険料無料）
└健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
└家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料）
・子供の学校探しのサポートエージェント紹介（弊社社員特別割引あり）


【就業関連】
・英会話教室開講（無料、社内規定あり）
・社内表彰制度
・昇給制度（随時）
・社内公募制（随時）
└早期キャリアアップのチャンスあり
・出退勤時に利用可能な無料シャトルバン送迎あり（会社周辺を巡回）
・髪型/ネイル自由、服装オフィスカジュアル
・社内禁煙
・ウォーターサーバー（無料）
・コーヒーサーバー（無料）
・ランチスペース
・ヘルスウェルネスイベント
└医師がくる無料の健康診断
・社員紹介制度（リファラル）あり
└被紹介者が入社した場合は、紹介者に紹介料が支払われます
Job Contract
Period		 正社員採用

【入社日】
11月25日（月）、1月27日（月）、2月24日（月）、3月31日（月）、4月28日（月）　
※来年以降にご入社を希望の方もご案内可能です！
Nearest Station 最寄り駅：アラダマンサラ駅　（会社まで徒歩10分弱）
◎マレーシアの首都クアラルンプールから電車で約30分の好立地！

※転勤なし。
※日本～マレーシア間は直行便で約7時間。帰国もしやすいです。
◎渡航後は2週間の仮住まいを提供。安心してお部屋探しが可能！

＜アラ・ダマンサラはこんなところ！＞
ショッピングモールや日系クリニック、日本人学校などがあり、物価もリーズナブルで比較的治安の良いエリアです。プールやジム付きの部屋も、首都クアラルンプールと比べ年間約24万円お得に住めます。
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