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Updated 2022-09-21
Activated 2022-09-21
Job Code: 20220125-078-01-040

【楽楽明細】カスタマーサクセス・管理職候補

  • Recruiter
  • Manager Level
  • Women Welcome
  • No Age Restriction
This posting is managed by: 株式会社 リクルート(リクルートエージェント / Recruit Agent)
Company Name (株)ラクス
Job Type
株式会社 リクルート(リクルートエージェント / Recruit Agent)
Sales/AE - Other
Industry Software Vendor
Location Asia Japan Tokyo

Job Description ■WEB帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務を行うチームにてメンバーのマネジメントをお任せします。
(詳細)課内の1つのチーム(4?6名前後)をお任せし、メンバーの目標

管理、指導・育成を行います。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。【詳細】新規施策の検討、推進/次世代のリーダー、管理職の育成 ◆導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討
◆顧客要望の製品企画部門へのフィードバック◆アップセル、リテンション率など各種施策の推進◆部門マネジメント※成長産業の為、組織が急速に拡大。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。
Company Info 主に中小企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

従業員数 1067名
Working Hours 09:00〜 18:00
Job
Requirements
【必須】1)2)いずれかにおける管理職経験/数値管理など定量的なマネジメント必須(5年以上正社員マネジメント10名以上)1)Saas商材のカスタマーサクセスや導入支援 2)カスタマーセンターやコールセンターのSV

マネジメント(SVのみは不可)
【魅力】★自社製品を扱う為、カスタマーサクセス課で収集したエンドユーザーの声を商材の開発に活かすことが可能。Saasという成長産業の中でも、まだまだ市場が未成熟の「WEB帳票発行システム市場」という、成長率の高いサービスを扱うことができる点も魅力です。★将来的には事業部責任者など経営者としての経験も積める可能性がございます。
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 10000K - JPY 12000K   
Holidays 年間休日 124日
Job Contract
Period
正社員
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