Daijob.com is Japan's definitive job site for multilingual professionals.

Job Search

keyvisual keyvisual
Updated 2022-04-15
Activated 2022-04-15

【大手外資系コールセンター】カスタマーサポート

  • Recruiter
  • Staff Level
  • Work-Life Balance
  • Remote Work
  • Maternity Leave/Childcare Leave
  • New Year's Holidays
  • Five Days Workweek
  • Career Options Available
  • Language Skills
  • Foreign Affiliated Company
  • Major Company
  • Experience Welcome
This posting is managed by: Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Company Name 日本コンセントリクス株式会社
Job Type
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Customer Service - Customer Support
Customer Service - Call Centre Manager/SV
Education/Training/Language Specialist - Corporate Training/IT Trainer
Industry Outsourcing
Location Asia Japan Fukuoka

Job Description 外資系家電メーカーのカスタマーサポート

・ Manager等の指示に基づく業務
・ 新人研修や再教育研修を計画・実行し、Agentにフィードバックを行う
・ 研修についてクライアントと必要に応じて協議する
・ 研修のカリキュラムや方法を常に最適化する
・Team leader等他のメンバーとの密なコミュニケーション
・ Managerへの各種報告
Company Info 【事業内容】
米国に本社を置き、世界有数のコールセンター事業を展開し､22万人の従業員を抱えている同社は、多くの世界的に有名な企業のカスタマサポートを支援しています。
例：グローバルな外資系IT企業､世界最大級の通販サイト運営会社､世界的シェアを誇るセキュリティソフト会社など｡

【働く環境】
性別、年齢、人種、障害など、多種多様な個性を尊重する企業です。
Working Hours 9:00～18:00で実働8時間（休憩1時間）
Job
Requirements		 【必須条件】
・５年以上または同等のカスタマーサービスの経験（コールセンター・コンタクトセンターにて）
・コンタクトセンターでの２年以上のトレーナー経験
・MS Officeスキル（Word, Excel,PowerPoint）
・日本語ビジネスレベル
・英語ビジネスレベル
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Business Level(JLPT Level 2 or N2)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 4500K   
Other Salary
Description		 各種社会保険完備、日本IBM健康保険組合加入、通勤費全額支給、残業手当支給、シフト手当支給、育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）、資格取得支援制度、特別休暇（看護・介護・忌引等）、有給休暇 等

受動喫煙対策について：屋内禁煙
Holidays 年間休日121日（2021年度実績）、土日祝日、年末年始休暇、有給休暇（取得率80％以上）、特別休暇（看護・介護・忌引など）、産休・育休（★女性社員の育児休職取得率は、ほぼ100％です★）
Job Contract
Period		 正社員, 契約社員
Apply
Like
Like Print
Back

Japan's No1 job site for multilinguals・Job Details 「Daijob.com]　TOP

You will now be redirected to an external site.
Please confirm each site’s terms of agreement (privacy policy) in regards to the management of personal information.

Agree and Redirect

Please apply from here

Apply

Recruiter

Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)

Company Information

Feature Article

Job List

Hot Agent

【大手外資系コールセンター】カスタマーサポート

Apply
Like