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Updated 2022-01-20
Activated 2022-01-20

【大手外資系TVショッピングチャンネル】カスタマーロジスティックス・マネージャー

  • Recruiter
  • Manager Level
  • Flextime System
  • Remote Work
  • Less Than 20 Hours of Overtime
  • More Than 120 Days off per Year
  • Five Days Workweek
  • Career Options Available
  • English Language Skills
  • Foreign Affiliated Company
  • Major Company
  • Experience Welcome
This posting is managed by: Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Company Name 株式会社 QVC ジャパン
Job Type
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Administrative - Logistics/Materials & Purchase Control
Logistics/Retail/Consumer/Fashion - Buyer/Warehouse Logistics
Customer Service - Customer Support
Industry Publishing/Advertising/Printing/Broadcasting
Location Asia Japan Chiba

Job Description カスタマーロジスティクス部門のオペレーションチームにおいて、ビジネスを支えるロジスティクスオペレーションを、全てのステークホルダーへ安定的に共有し、会社のトップライン/ボトムラインおよび各種のKPIが達成されるべく、以下の主な業務を行う。

■ カスタマーロジスティクス部門のオペレーションを構成する複数のチームの管理監督。
■ カスタマーロジスティクス部門のオペレーションの効率性を最大化し、オペレーションチームの生産性、数的および質的目標を達成するために、オペレーションチームの業務の優先順位を設定し、リソースを最適な配分で割り当てる。
■ ビジネス側から期待されるサービスを正確かつ迅速に把握し、それを実現するための人的・物的リソースを準備し、企画し、実現させる。
■ ビジネス側に、他社サービスと比較しても最も効率の良いロジスティクスサービスを提供するサービスプロバイダーになるべく、あらゆる可能性の検討と実行を行うべくオペレーションチームをリードする。
■ ビジネスを取り巻く環境を正確かつタイムリーに把握し、最先端のロジスティクス情報をたえず入手・検討しながら、ビジネス側の期待に対して最善のソリューションを提供し続けるべく、チームをリードする。
■ マーケット、インターナショナル、そして同社に最大限の利益をもたらすべく、社外パートナー企業とWin-Winの良い関係を築く。
■ 優秀な人材を育成し、必要に応じて他部門への輩出を目指す。また外部から優秀な人材を招聘し、チームの能力の底上げを図る。
■ ビジネスやカスタマーロジスティクスにおかれている状況を示すKPIを絶えずモニタリングし、迅速かつ適切に対処をする。
Company Info 【事業内容】
24時間100%テレビショッピングチャンネルの運営事業を手がけている通信販売会社です。
通販業界では利益率トップクラスで、インターネットショッピングやモバイルにも積極的に進出するなどマルチチャネル化を進めています。
そして、単なる配信の多角化ではなく、TVショッピングをさまざまな形へと進化させ、今までになかったバリューを生みだすマルチプラットフォーム化をめざしています。

【社風】
オープンでフラットな社風です。
ワークライフバランスも重視しており、フルフレックスタイム制&リモートワークを取り入れ、月間平均残業時間0~10hを目指しています。
Working Hours ・フレックスタイム制 
(コアタイムなし/始業時刻午前5時 終業時刻午後10時/1ヶ月の所定労働時間:月の平日日数×8時間)
・在宅勤務制度
Job
Requirements
【必要経験】
■ 顧客に直送する形態の大規模な物流業務の監督責任者としての優れた知識および経験(3年以上)および同等のオペレーションにおいてリーダーを誘導した経験
■ 在庫管理、分析、およびシステム等を含む物流業務において在庫および/または品質管理分野誘導の知識および経験(3年以上)
■ 複数の在庫または品質管理業務での2年以上の経験
■ 財務アナリスト、在庫会計、コスト会計、内部監査、および関連する財務部門での財務知識
■ 英語ビジネスレベル

【求める人物像】
・コミュニケーション能力
・向上心および自己学習能力
・協調性およびチームワーク
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 6000K - JPY 10000K   
Other Salary
Description
■ 福利厚生:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、確定拠出年金制度、定期健康診断、慶弔見舞金、社員割引制度、育児休暇制度、介護休暇制度
■ 厚生活動/施設:社内認定クラブ制度、社員カフェテリア、リラクゼーションルーム、仮眠室完備、コーヒー無料サービス
■ 教育研修:新入社員研修、階層別研修、部門別研修制度、選抜型研修、選択型研修、eラーニング、ビジネス英語習得支援制度
■ 人材育成:資格取得支援制度、社内公募制度

受動喫煙対策について:屋内禁煙
Holidays ※年間休日日数120日以上
有給休暇10日〜20日、土、日、国民の祝日および会社指定の休日、年次有給休暇(初年度15日)、誕生日休暇、慶弔休暇
Job Contract
Period
正社員(試用期間6か月)
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