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Updated 2021-12-03
Activated 2021-12-03

【大手外資系通話録音装置メーカー】Pre Sales Consultant

  • Recruiter
  • Senior Level
  • Flextime System
  • Remote Work
  • Five Days Workweek
  • Career Options Available
  • English Language Skills
  • Foreign Affiliated Company
  • Experience Welcome
This posting is managed by: Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Company Name Company is not publicly visible
Job Type
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
Consulting - IT Consulting (Other)
Sales/AE - IT Sales
IT (Other) - Presales
Industry Software Vendor
Location Asia Japan Tokyo

Job Description ソリューションコンサルタントは、見込み客と相談を行い、目標とビジネスドライバーを特定し、コンタクトセンターのニーズの高まる需要を満たすソリューションを創造的に設計します。

■ お客様の技術的なニーズや問題点を積極的に把握し、解決することで、新規販売や既存顧客の拡大につなげます。
■ CXone™とWorkforce Customer Experienceソフトウェアのポートフォリオを積極的に学習・習得し、同社のテクノロジーを適用してお客様のビジネス目標の達成を支援します。
■ 新規販売の機会や提案依頼の技術的な持続性を評価し、各新規顧客との契約上の義務が正確に提供できることを確認します。
■ プロジェクトの範囲や要件に関する適切な知識を提供することで、プリセールスから実装へスムーズな移行を支援し、継続的な変革を実現します。
■ 営業チームの支援するために、顧客の要件をソフトウェアポートフォリオを活用し、効果的に価値を伝えるために、ビジネスディスカッション、技術プレゼンテーション、製品デモンストレーションの準備と実施を行います。
■ 顧客のニーズを理解し、よりよいソリューションが提案できるよう支援を行います。
■ 課題や目標を深く理解し、NICEによるサービスを導入することでどういう風に実現できるかをイメージできるよう支援します。
■ フィールドデータやフィードバックを収集し、より良い製品の開発ができるようアイディアを出します。
■ 一時的な対応や長期的な対応含め、どのような問題に対しても課題解決ができるように対応いたします。
■ 顧客からRFPに対する質問を理解し、技術的に実現可能なのかを正確に伝え、確認を行います。
■ 新規顧客と自社の開発組織を連結するための橋渡しとして動きます。
Company Info 同社では、通話録音装置の提供から始まり、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。
現在では、企業が構造化および非構造化データの高度なアナリティクスによってよりスマートな判断をできるよう、クラウドおよびオンプレミスのエンタープライズソフトウェアソリューションを提供する世界的リーダーです。
同社は、あらゆる規模の企業におけるより良いカスタマーサービス、コンプライアンスの確保、金融犯罪の阻止、人の保護を支援します。同社のソリューションはフォーチュン100企業の85社を含め、150ヶ国以上にわたる2万5,000社以上の組織で利用されています。
Working Hours 9:00~18:00
※フルフレックス&リモートワーク
Job
Requirements
【必須条件】
・コールセンター業界、もしくは近しい環境において5年以上経験
・toB 営業経験において2年以上
・ビジネスレベル以上の英語力

【あると望ましい経験】
・コールセンター業界関連する商材(コールセンターテクノロジー、自動着信分配器(ACD)、および対話型音声応答(IVR)システム)を売っていた経験もしくは知見。
・IPテレフォニー、SIPトランク、WebRTCに関する幅広い知識。
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)
Salary JPY - Japanese Yen JPY 7000K - JPY 12000K   
Other Salary
Description
年俸制+ボーナスあり、社会保険あり

受動喫煙対策について:屋内禁煙
Holidays 土日祝日
Job Contract
Period
正社員
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