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職種 : その他

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62件中2140件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Collections Manager will be responsible for leading the inhouse Team of around 40 employees in the Collections and Operations Team, as well as handle the external agencies used for collection activities, in order to meet expected levels of productivity and performance.


Description

The Collections Manager will be responsible for leading the inhouse Team of around 40 employees in the Collections and Operations Team, as well as handle the external agencies used for collection activities, in order to meet expected levels of productivity and perfo ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Collections Manager will be responsible for leading the inhouse Team of around 40 employees in the Collections and Operations Team, as well as handle the external agencies used for collection activities, in order to meet expected levels of productivity and performance.


Description

The Collections Manager will be responsible for leading the inhouse Team of around 40 employees in the Collections and Operations Team, as well as handle the external agencies used for collection activities, in order to meet expected levels of productivity and perfo ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Repair Service Center Staff, you will be handling the operations of the BPO call center (B2C) that is in charge of taking customers inquiries related to the warranty of the purchased products.


Description

As the Repair Service Center Staff, you will be handling the operations of the BPO call center (B2C) that is in charge of taking customers inquiries related to the warranty of the purchased products. The main responsibilities involve:



- Communicating with the BPO manager about ways to improve the center operations including handl ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As a Sales Support Expert, you will handle the process from the inquiry stage to the after-sales service.


Description

As a Sales Support Expert, you will handle the process from the inquiry stage to the after-sales service. Among the main responsibilities:

* Sales support for the products sold to global customers - Commercial & Technical support including proposals, technical meetings, price approval, etc.
* Technical specifications and proposal discussion support of the products
* Projects Management: New Product management, Products Cos ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As a Sales Support Expert, you will handle the process from the inquiry stage to the after-sales service.


Description

As a Sales Support Expert, you will handle the process from the inquiry stage to the after-sales service. Among the main responsibilities:

* Sales support for the products sold to global customers - Commercial & Technical support including proposals, technical meetings, price approval, etc.
* Technical specifications and proposal discussion support of the products
* Projects Management: New Product management, Products Cos ...

仕事内容

現在少ないフルリモートポジションの新規募集です。日本と米国に支社を持つリーガルテック企業にてカスタマーサクセスとしてチームをリード(経験により異なる)していただきます。


職務内容

* 導入担当者が導入をサポートし、ユーザーがスムーズに使い始められるようにする。
* ユーザーのスキルアップを支援する。

* 定期的なミーティングやニュースレターを通じて、ユーザーに最新情報や機能 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

あなたのミッションは?

以下の業務を通じて、パートナーブランドに優れたサービスを提供するお手伝いをしていただきます:

 サービスレベルアグリーメント、生産性、顧客満足度、品質、NPS、接触率などの分野において、前向きな変化を促すための指標を管理・活用する。
 直属の部下と協力し、実際の状況から学び、指標に基づいた目標を設定し、改善する。
 カスタマー・エクスペリエンス予算 ...

仕事内容

現在少ないフルリモートも可能なポジションの新規募集です。米国本社の外資系ソフトウェア企業にてカスタマーサクセスマネージャーとしてクライアントとの関係構築、フォローアップ等を担当していただきます。


職務内容

* カスタマーサクセスプログラム戦略を実現
* 初回契約導入後サポート
* ソリューションの特徴や使用方法に関する実用的なアドバイス、コーチング、専門知識を提供し、製品の採 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As a Sales Support Expert, you will handle the process from the inquiry stage to the after-sales service.


Description

As a Sales Support Expert, you will handle the process from the inquiry stage to the after-sales service. Among the main responsibilities:

* Sales support for the products sold to global customers - Commercial & Technical support including proposals, technical meetings, price approval, etc.
* Technical specifications and proposal discussion support of the products
* Projects Management: New Product management, Products Cos ...

人材紹介 GRASグループ株式会社
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

オンライン総合辞書から始まった当社は、2024年6月で創業20周年となります。
学校教育市場にさらなるDXをもたらすために、オンライン英会話をはじめとする様々なデジタルサービスを展開・拡大しようとしています。

質の高いサービスを提供し続けるために大事な役割を担っているのが「CS部門」
受注後、サービスを滞りなく実施するための調整・管理を行うグループです。
事業の領域は多岐にわたるため、 ...

仕事内容

■お客様や現地医療機関/社内各部署との連絡窓口となるグローバルなカスタマーサービス職です。

・医療アシストを必要とするお客様からの受電とサポート。

・海外の医療系関係各所との連絡の取り合いや、治療を行える医療機関や医療スタッフの手配。

・海外の医療関係者や現地駐在スタッフ等と連携し、医療避難/本国送還等に関するサービスを手配。

・医療費等の請求における担当部署との連絡。 ...

仕事内容

【業務概要】
当企業のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。
当企業唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋セン ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
トップテック インフォマーティックス株式会社 / TopTech Informatics K.K
勤務地

アジア 日本 神奈川県 横浜市

年収

日本・円 150万円 〜 400万円
(月収の目安: 日本・円 12.5万円 〜 33.3333万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

役職: カスタマー サービス アソシエイト (日本人の買い物客のサポート)
クライアント: Confidential (有名なオンライン小売業者)
働き方:フルタイム・在宅勤務
勤務スケジュール: 週 5 回 + 休日 2 日、1 日 9 時間 + ランチタイム、シフトベースの午前 8 時から午後 10 時までの勤務時間。たとえば、午前 8 時から午後 5 時または午後 1 時から午後 10 時までです。
シフト: 週末や祝日を含む、週ベースで事前に計画され ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり)

【おすすめポイント】
■人気のリゾート地、ペナン島での多文化でゆったりしたライフスタイ ...

仕事内容

【業務内容】
■自動車アプリケーションおよび自動車工場に関するエンドユーザー向けの1次および2次窓口のテクニカルサービスデスク。
■エンドユーザーからの多様な問い合わせに対して、エンドユーザーの視点に立ち真摯に対応する。
■ 問い合わせ・サービスリクエストを管理し、それらの解決策を考案する。
■ 問い合わせの対応・効率性・顧客満足度などの指標に基づき、サービスの品質を維持・監視 ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり) ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

CSS 役割の概要:
• CSS はクライアントのブランド、文化、価値観を表します。
• あなたの態度や振る舞いによって、当社のクライアントが顧客にどのように認識されるかが決まります。
• CSS は顧客に対して常に前向きで共感的かつプロフェッショナルな態度を維持することが不可欠です。
• 顧客の懸念には積極的かつ専門的に対処する必要があります
• お客様に代わって対話し、サポートし、フィードバッ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

CSS 役割の概要:
• CSS はクライアントのブランド、文化、価値観を表します。
• あなたの態度や振る舞いによって、当社のクライアントが顧客からどのように認識されるかが決まります。
• CSS は顧客に対して常に前向きで共感的かつプロフェッショナルな態度を維持することが不可欠です。
• 顧客の懸念には積極的かつ専門的に対処する必要があります
• お客様に代わって対話し、サポートし、フィードバ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

CSS 役割の概要:
• CSS はクライアントのブランド、文化、価値観を表します。
• あなたの態度や振る舞いによって、当社のクライアントが顧客からどのように認識されるかが決まります。
• CSS は顧客に対して常に前向きで共感的かつプロフェッショナルな態度を維持することが不可欠です。
• 顧客の懸念には積極的かつ専門的に対処する必要があります
• お客様に代わって対話し、サポートし、フィードバ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

• 著作権作品/素材に関連して下された誤った決定に関してエンドカスタマーから受け取ったオンラインビデオ/コンテンツ/苦情/法的通知を確認する
• 人気のソーシャルメディアプラットフォーム上のコンテンツのレビュー/更新
• ソーシャルメディアアップロード汎用の受信および共有コンテンツの監査
• 母国語の熟練度(読み書き)
• 英語の口頭および書き言葉に優れた能力 ...