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職種 : テレフォンオペレーター/アポインター
求人掲載言語 :日本語での求人登録
88件中1〜20件を表示
仕事内容 |
【職務内容】
• 電話でのカスタマーサポート品質監査の実施
• 改善のためのフィードバックと提案を提供する
• 定義された間隔でダッシュボードを公開する
• 品質とプロセス改善の取り組みを推進する
• データ分析 – データから結論を導き出す能力を備えた強力な分析スキル (エラー分析と根本原因)
• プロセス逸脱の分析)
• 内部関係者にデータ入力を提供する
• あらゆるアドホックなビジネス要 ... |
仕事内容 |
★バイリンガル人材向け転職サイト「Daijob.com」を活用した採用ソリューションのリード獲得担当★
日系グローバル企業と外資系企業の採用担当者に対してアプローチを行い、Daijob.comを利用した採用計画の提案に繋げるリード獲得・アポイントの獲得を行います。
◆具体的な業務フロー
・営業基幹システムのSalesforceを活用し、新規クライアントへのコールドコール
・採用ニーズの発掘と開拓、ミーティングア ... |
仕事内容 |
当社は世界最大規模を誇るマリオットブランドが展開する、バケーションオーナーシップ社です。
■主な仕事内容
・お電話にて日本人のお客様にコンタクトします。
↓
・プーケット島マリオットリゾートの宿泊パッケージのご案内、予約成約をします。
↓
ご予約手続き。
↓
チェックインまでのフォロー(お問合せ対応など)
☆マリオットリゾートとプーケットの魅力をお客様にお伝えください。お ... |
仕事内容 |
【職務内容】
お客様からの問い合わせに対応し、適切なソリューションを提供するお仕事です。
・ECサイトをご利用するユーザーサポート
・購入商品についてのお問い合わせ対応
・商品の発送状況に関する対応
・返品対応
・お支払い情報の照合
※日本人のお客様対応なので、日本語での対応となります。
※1回の応対にかかる時間は10分程度。1日20~35件程の対応。
タイピングなどの基本的PCスキルがあ ... |
仕事内容 |
★リゾート地でのお仕事を希望する日本語ネイティブスタッフの方大歓迎!
★初めての海外勤務も人事スタッフがフォロー!
★リロケーションサポート充実!
【業務内容】
カスタマー サポート アドバイザー (CSA) は、顧客のリクエストに対応し、電話、電子メール、またはチャットを通じて顧客に一般情報を提供します。 CSA は、さまざまなコミュニケーション チャネルを通じてプロフェッショナルな企業イ ... |
仕事内容 |
世界に20拠点を構えるグローバル企業「TEN」で、あなたらしくご活躍してみませんか?
TENは富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。日本法人ではクレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様に向けてサービスを提供しています。
グローバル企業の一員として、お客様のニーズにお応えするという「おもてなし」の精神をもってサービスに携わりたい方を募集しております。
【 ... |
仕事内容 |
◆業務内容◆
《問合せ対応・接客通訳》ポルトガル語×英語×日本語を使用☆
●電話を介しての通訳(代理店の店員と来客者間の通訳)
●サービス情報検索、対応内容の記録入力(専用システム使用)
ミーティングや研修への参加
新人スタッフの育成支援(隣席でのアドバイス・指導等)
*研修期間は9:00~17:00(初日は9:30~)の予定
◆魅力ポイント◆
・ポルトガル語×スペイン語が使える方も歓迎!
・ ... |
仕事内容 |
仕事内容:
会員からの医療に関する電話の対応、
病院手配、アテンド手配など。 ... |
仕事内容 |
世界大手動画サイト提供会社の顧客対応業務。
チームリーダーポジションです。
チームリーダーとして目標を設定し、戦略の実行、進捗状況の測定、結果の共有について直属の部下と協力する。
管理していただくチームの業務内容
・チャット、メール、電話にて広告などの掲載、
投稿に関してのサポート、アドバイス業務
・顧客からのフィードバックをもとにレポート作成業務
・その他付随業務
... |
仕事内容 |
【週3~OK!英語のテレフォンオペレーター】
宿泊施設の問い合わせを英語で対応をします(チャット・電話対応)
メインは、宿泊施設の問い合わせ対応ですが、英語の出来る方は通訳業務もご対応いただきます。
※日本語のみでもOK。
※基本チャット対応のみでもOK。 ... |
仕事内容 |
【航空チケットの問い合わせ対応】
・航空チケットに関するお客様の問い合わせについて、英語で対応をします。
・航空機に搭乗するお客様のお困りごとについて、英語で対応します。
・航空チケットの払い戻しなど、英語で対応します。
・対応履歴やお客様情報をパソコンに入力します。
(インバウンド、アウトバウンド、チャット、Webフォーム)
・顧客対応 (クレーム対応を含む)
▼問い合わせ例
... |
仕事内容 |
【航空チケットの問い合わせ対応】
・航空チケットに関するお客様の問い合わせについて、タイ語で対応をします。
・航空機に搭乗するお客様のお困りごとに、タイ語で対応します。
・航空チケットの払い戻しなど、タイ語で対応します。
・対応履歴やお客様情報をパソコンに入力します。
・顧客対応(一部クレーム対応を含む)※マニュアルがあります。
▼問い合わせ例
「予約をしたいのですが…」
「 ... |
仕事内容 |
【コールセンターのタガログ語通訳】
お客様の問い合わせに、タガログ語で通訳対応します。
・タガログ語⇔日本語の通訳対応
・タガログ語⇔日本語の翻訳業務
・電話やWEB会議、オンライン面談の対応
※通訳対応は電話で行います。映像を介してのオンライン通訳もあります。 ... |
仕事内容 |
【ポルトガル語の通訳対応】
お客様の問い合わせに、ポルトガル語で通訳対応します。
・ポルトガル語⇔日本語の通訳対応
・ポルトガル語⇔日本語の翻訳業務
・電話やWEB会議、オンライン面談の対応
※通訳対応は電話で行います。映像を介してのオンライン通訳もあります。 ... |
仕事内容 |
【給付金の英語電話対応】
役所内の給付金申請窓口にて、英語での電話対応を行います。
・申請方法や開始日、入金日、給付金の対象になるか、などお客様からの問い合わせに対応します。
・お客様との対応履歴をパソコンに入力します。
※外国人が訪問した際、状況によって対応していただく場合もございます。
※マニュアルを完備しています。 ... |
仕事内容 |
【コールセンターでのフランス語通訳】
多言語コールセンターでの仕事です。
お客様からの問い合わせに、フランス語と日本語で答えます。
電話とチャットを使用して対応します。 ... |
仕事内容 |
【旅行手配に関する英語対応】
・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート業務
・予約内容の変更・キャンセル業務(受電・メール対応あり)※必要に応じて架電業務もあり。
・航空会社、ホテルエージェントへの確認・交渉
・データ入力などの事務作業 ... |
仕事内容 |
【コールセンターのベトナム語通訳】
多言語コールセンターでの仕事です。
お客様からの問い合わせに、ベトナム語と日本語で答えます。
電話とチャットを使用して対応します。 ... |
仕事内容 |
【週2~OK!タガログ語のテレフォンオペレーター】
多言語コールセンターでの通訳業務。
タガログ語と日本語を使って、お客様の要望や問い合わせに応対します。 ... |
仕事内容 |
【コールセンターの英語通訳スタッフ】
店舗に来店したお客様と店頭スタッフの会話を、電話を介して中国語と英語で同時通訳します。
お客様と専用コールセンタースタッフとの通訳を行う場合もあります。
・お客様とスタッフとの英語通訳
・専用システムを使って、サービスの検索や対応履歴の入力
・業務に関してのミーティング参加
・新人スタッフの育成など ... |