| ポジション名 カスタマーサービス シニアマネージャー | ||
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| この求人情報 の取扱い会社 |
株式会社グローバルインディペンデント
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| 社名 | 会社名非公開 |
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| 掲載開始・更新 | 2012-02-02 | |
| 職種 | 事務系 - コールセンター管理/オペレータ 教育/トレーニング/語学スペシャリスト - 企業研修/ITトレーナー 教育/トレーニング/語学スペシャリスト - 教師/講師/インストラクター |
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| 業種 | コンピューター | |
| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 仕事内容 | 【職務内容】 ■カスタマーサービスや保証サービスにおける顧客満足度向上、品質向上、オペレーション向上、収益向上を目指した事業開発をお任せします。 ・サービス商品の販売・販売分析及びプロモーション戦略の策定・実行、管理。 ・サービス商品の企画・プロモーション全般。 ・サービス・パートナーとの協業推進・管理。 ・顧客満足度およびコスト管理。 【想定年収】 ■900万円～1400万円（経験・能力を考慮の上、規程により優遇） 【想定年齢】 ■30歳～45歳 ※年齢制限理由：技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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| 企業について（社風など） | ■コンシューマー製品からサーバー製品、そして周辺機器と製品ラインが充実しているのが魅力。そして、それをサポートするサービスも充実しているのが強さの秘訣。 ■独自のビジネスモデルを確立し、急成長を遂げた企業。 ■世界市場有数の販売台数を誇り、日本国内市場でも好調なマーケットシェアを誇る。 ■スピードと数値化が要求される社風は一見厳しいようにも見えるが、自分自身の成長もはっきり体感でき、成長への強い意志を持ったITプロフェッショナルには最適の環境がある。 ■一方でチームワークを重視し、人材育成やワークライフバランスの実現にも積極的に取り組んでいるのが特徴。 |
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| 応募条件 | 【応募資格】 ■IT関連業界での事業開発・営業・マーケティング・カスタマーサポート・サービス企画等いずれかの業務経験をお持ちの方。 ■個々の企業のニーズに合った最適なソリューションを運用するための社内外の調整力、プロジェクト遂行力をお持ちの方。 ■仮説立案力、問題解決志向を持ちながら事業に取り組める方。 ■課題解決に向かって課題に対して積極的にリーダーシップを発揮していただける方。 【下記いずれかの経験をひとつでもお持ちの方歓迎】 ■マトリックスを用いたビジネス（顧客ニーズ）の数値化、分析スキルをお持ちの方。 ■広い視野でビジネスを発想し、顧客の問題解決能力をお持ちの方。 |
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| 英語能力 | なし | |
| 日本語能力 | ネイティヴレベル | |
| 年収 | 900万円 〜 1400万円 | |
| 給与に関する説明 | ■ご経験と能力により優遇します。 | |
| 休 日 | 【休日休暇】■完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、他 【福利厚生他】■各種社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金・厚生年金基金)、教育制度、他 | |
