【秋入社】新卒・第二新卒歓迎！海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援

更新日 2024-05-25
掲載開始日 2024-05-25
ジョブコード: 20240107-016-01-064
企業コード: a0783

人材紹介
スタッフレベル
海外勤務あり
新卒歓迎
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未経験歓迎

この求人の取扱い会社	株式会社リクルート（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	アディッシュ(株)
職種	IT関連（オープン・WEB系） - 業務アプリケーションSE
業種	その他IT関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。※変更の範囲:当社業務全般単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。
企業について（社風など）	■カスタマーリレーションサービス　■企業及び学校向けインターネットモニタリング　サービスカスタマーサポートサービス　■SNS運用代行・Web接客従業員数 570名
応募条件	【必須】 ■応対経験（営業、接客など）1年以上※新卒は長期インターン経験 ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー【歓迎】 ■データ分析や数値管理の経験 ■コールセンター経験 ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 300万円〜 400万円
休日	年間休日 120日
契約期間	正社員

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