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更新日 2024-05-19
掲載開始日 2024-05-19
ジョブコード: 20240423-043-01-001
企業コード: g0660

【コントロールセンターテクニシャン】ロボットの監視・制御オペレーション

人材紹介
スタッフレベル
海外勤務あり
新卒歓迎
外資系企業
急募
シニア層歓迎
日系グローバル企業
未経験歓迎

この求人の取扱い会社	株式会社リクルート（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	ＥＸＯＴＥＣ　ＰＲＯＤＵＣＴ　ＪＡＰＡＮ(株)
職種	IT関連（オープン・WEB系） - 業務アプリケーションSE
業種	その他製造業
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	フルフィルメント(配送)高速化を目的とした倉庫自動化システム「Skypod」を世界各国に導入する当社にて、コントロールセンターテクニシャンの業務をお任せいたします！【詳細】■コントロールセンターにてロボットの監視・制御オペレーション■お客様窓口としての電話応対業務■障害対応(一次切り分け、及びエスカレーション)■リモートでのお客様システム復旧作業のサポート■ロボットシステムに関する顧客からの問い合わせ対応■ロボットシステムに関するインシデント管理■SLAに対するサービスレベル管理(KPIのモニタリング等)
企業について（社風など）	運輸・物流・倉庫従業員数 70名
応募条件	※英文レジュメ提出必須※ 【歓迎】■インシデント、チケット管理などの運用経験がある方■オペレーション業務において英語での会話・会議等の経験がある方 ■クライアントサポート、コールセンタ業務の経験がある方■英語で技術資料を読むスキル■英語力(電話・メール/チャット対応)■オペレーション業務において英語での会話・会議等の経験がある方■日本語(会話レベル以上)■IT,電気,機械工学に関する学位・資格■情報収集による問題解決能力■コミュニケーションスキル■ロボット操作に興味のある方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 450万円〜 500万円
休日	年間休日 120日
契約期間	正社員

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