【カスタマーサービス】自社ゲームタイトル/フレックスタイム制/福利厚生◎ | 株式会社リクルート（リクルートエージェント / Recruit Agent）の求人詳細

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更新日 2024-05-18
掲載開始日 2024-05-18
ジョブコード: 20240113-004-01-037
企業コード: 46035

【カスタマーサービス】自社ゲームタイトル/フレックスタイム制/福利厚生◎

人材紹介
スタッフレベル
採用枠5名以上
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日系グローバル企業

この求人の取扱い会社	株式会社リクルート（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	エヌ・シー・ジャパン(株)
職種	ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 店長/店舗管理/スーパーバイザー
業種	インターネット・プロバイダー関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	弊社が運営するモバイルゲームのCSスタッフとして、各タイトル宛に届く各種お問い合わせにご対応いただきます。ゆくゆくはリーダーも目指せます。・Webお問い合わせサービスに寄せられる、弊社コンテンツへの問い合わせ対応・利用状況調査※ケースによっては運営チームとコミュニケーションをとりながら進行します。※カスタマーサービスから発信する、ゲーム上での顧客への告知も含みます。・外注先との外部連携※外部委託スタッフからのエスカレーション管理※外部委託スタッフへのお問い合わせ返信指示等、外注先管理・問い合わせ状況・傾向について、定期レポートを作成し運営チームへ共有・不正利用に対する調査や対応
企業について（社風など）	■モバイルゲーム「Lineage(リネージュ)M」「Lineage（リネージュ）2M」、PCゲーム「リネージュ」「リネージュ２」「タワー・オブ・アイオン」「ブレイドアンドソウル」等のサービスを提供従業員数 160名
応募条件	【必須】◆カスタマーサポートでの業務経験験（ゲーム業界歓迎）◆顧客からの問い合わせを正しく理解し、適切な表現で文章を作成できる◆外注先オペレーターの管理/監督【歓迎】 ◆ゲーム運営（CS以外も可）のご経験がある方 ◆ゲームマスター（GM）のご経験がある方日本語：上級（会話、筆記、読解などすべて）韓国語スキル不問※社内公用語は日本語です
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 350万円〜 500万円
休日	年間休日 120日
契約期間	契約社員

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