【社会人学生サポートチーム※新施策提案機会あり（東京）】 | 株式会社パソナグローバル事業本部／Pasona Inc. Global departmentの求人詳細

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東京

2024.5.24 [Fri.]

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更新日 2024-05-16
掲載開始日 2024-05-02

【社会人学生サポートチーム※新施策提案機会あり（東京）】

人材紹介
シニアレベル
業界未経験歓迎
テレワーク
残業20時間以内
年間休日120日以上
新規事業
英語を活かせる
転勤なし
経験者優遇

この求人の取扱い会社	株式会社パソナグローバル事業本部／Pasona Inc. Global department
企業名	株式会社グロービス
職種	事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付コンサルティング - その他（専門コンサルティング）
業種	その他コンサルティング
勤務地	アジア日本東京都千代田区
仕事内容	【業務詳細】ビジネスリーダーを目指す社会人が、大学院での学びに集中でき、通い続けられ、最後にはグロービスに来て良かったと実感いただくことを目指した体験を創出します。そのために受講生のキャリア形成に必要な履修全般に関するサポートや、制度の見直し新規立案を行います。また、学事行事やイベント等の実行サポートの役割も担います。このような営みの中で、在学中だけではなく卒業後も続く受講生との関係性も築くこともできます。履修サポートを通じ、受講生がどのような悩みを抱えているのか、グロービスがどのようなサービスを提供しているのかをキャッチアップいただきながら、ゆくゆくは以下のような企画・改善要素の強い業務を実行し、リーダーとして組織を牽引することを期待します。既存の業務の在り方を踏襲するだけではなく、時代・受講生に沿ったサービス提供を目指しています。１．能力開発を最大化するためのサービス・制度設計受講生の学びのスタイルや置かれている環境は時代とともに大きく変化していきます。より快適な受講環境や、能力開発の最大化のために新しいテクノロジーも取り入れながら施策を実施していきます。２．履修に関するサポートメール・チャットワーク中心に履修に関する相談、制度に関する疑問の解消や対面で受講生の皆さんとのコミュニケーションを通じて、どんなキャリアを考えているのか、悩み、不安を抱えているのか肌で感じ、その悩みや不安に対してどう対応するかを検討していきます。３．データを活用した業務改善・新施策を実施受講生からの問い合わせや面談内容、各種アンケートを中心にデータを活用した業務改善をしています。忙しい社会人学生がスムーズに最後まで学べるように新施策を実施するなど、日々工夫しています。【募集背景】新しくテクノロジーを中心にしたカリキュラムを取り入れるなど、部署全体で新しく挑戦するため、組織体制を刷新することになりました。そのため、新設されるチームでの募集となります。【業務内容】ビジネスリーダーを目指す社会人が、グロービスの受講をスムーズにスタートし、学びに集中でき、最後には受講して良かったと実感いただくようサポートします。 ①受講に関する各種サポートメール・チャットワーク中心に受講に関する相談、制度に関する疑問をヒアリングし、顧客の皆さんとのコミュニケーションを通じて、どんな課題や悩みを抱えているのか肌で感じ、その課題や悩みに対してサポートしていただきます。 ②能力開発を最大化するためのサービス・制度設計受講生の学び方やのライフスタイルは時代の変化とともに大きく進化します。より快適な受講環境や、能力開発の最大化のために新しいテクノロジーも取り入れながら施策を実施しています。具体的に最近取り入れた事例として、FAQサイトの構築、チャットボットによる問い合わせ対応（有人・無人）があります。 ③データを活用した業務改善・新施策を実施受講生からの問い合わせ件数や、成績不振者の対応履歴、各種アンケートを中心にデータを活用した業務改善をしています。忙しい社会人学生がスムーズに学べるように新施策を実施するなど、日々工夫しています。【配属予定部門】ビジネススクール部門：主にグロービス経営大学院を運営、グロービスのフラッグシッププロダクトとしてのブランディングを担う部門です。【配属先組織構成】人の可能性を信じ、学生を応援することに喜びを感じるメンバーと一緒に、モチベーション高く働くことができます。在校生および卒業生の受講計画のサポートや各種案内をする役割を担っているスタッフが、現在7名（東京）おります。他拠点や他チームと一緒に働く機会も数多くあります。
企業について（社風など）	仕事と学びを両立し、自分なりのキャリアを描き、実現していくためのサポートをするお仕事です／履修科目や通い方の相談など、忙しいビジネスパーソンが充実した学びを得られるよう最適な支援を目指します。受動喫煙対策：屋内禁煙
勤務時間	09:30 - 18:00
応募条件	【必須要件】 ■社会人経験3年以上 ■社内外の方との折衝経験（業務上、社会人のお客様の対応をされた方を想定しています） ■自ら企画を考え、提案できる力 ■複数のプロジェクトに参加し、業務を行う力（マルチタスク能力） ■細かいタスクを丁寧かつ正確に行う力 ■関係者とコミュニケーションを図り、主体的に巻き込み形にしていく推進力
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 450万円〜 650万円
給与に関する説明	賞与：2回、昇給：有固定深夜割増手当（10時間分）： 4,545円～6,566円/月超過分は追加で支給社会保険完備通勤手当、残業手当、退職金制度・グロービス経営大学院受講支援制度 ※ ・海外短期留学支援制度※・自己啓発支援（年間上限20万円）・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担） ※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要
休日	【年間休日数】123【休日】完全週休二日(土日)、
契約期間	正社員雇用試用期間：3ヶ月：組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を推奨とします。