IT サポート スペシャリスト (テスト、移行) - バイリンガル | Hire Pundit Japan 株式会社の求人詳細
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更新日 2024-04-26
掲載開始日 2024-04-26
掲載開始日 2024-04-26
IT サポート スペシャリスト (テスト、移行) - バイリンガル
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| この求人の 取扱い会社 |
Hire Pundit Japan 株式会社 |
|---|---|
| 企業名 | 会社名非公開 |
| 職種 |
 コンサルティング - ITシステムコンサルティング IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア |
| 業種 | ITコンサルティング |
| 勤務地 |
アジア
日本
東京都
港区
|
| 仕事内容 |
タスクサポート L1 経験: 5 以上 •バイリンガル（英語および日本語 N2 レベル） 職務内容- • 拠点共通標準ケースのキー入力 • 拠点固有のケースのキー入力のサポート [日立の想定] • タスクサポート PM チームの指示に従ってテスト手順を準備できる。 • タスクサポート PM が指定したテスト運用ルールに基づいて進捗状況を報告する。 • キー入力サポートとして、各拠点からの質問に英語で回答し (L1 回答)、解決が難しい場合は適切にエスカレーションする (L2 問い合わせ)。 • サポートに関する知見を管理する。 職務要件 • 英語と日本語を流暢に話せること • 電話対応及び手順書作成等について、英語でのサポートができること。 • システム開発のテストプロセスの経験。 ◆チームリーダー • 約 5～10 人のキープレイヤーの進行を組織し管理できること。(チームリーダーとしての経験、または同等のスキルもしくは経験)。 • 事故の原因を切り分けるための方針を策定し、部下を指導し、部下からのヒアリングを通じて状況を整理することができること。 |
| 企業について （社風など） |
大手ＤＸサービスプロバイダー |
| 英語能力 | 日常会話(TOEIC 475-730) |
| 日本語能力 | ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2) |
| 年収 |
日本・円 650万円 〜 700万円
（月収の目安： 日本・円 54.1667万円 〜 58.3333万円 ※年収を12分割 ） |
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