ITサポート：東京都中央区京橋エリア【英語使用】 | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2024-04-24
掲載開始日 2024-04-24

ITサポート：東京都中央区京橋エリア【英語使用】

直接採用
スタッフレベル

企業名	エイラシステム株式会社
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（インフラ系） - ネットワークエンジニア IT関連（インフラ系） - サーバー・マシン運用・保守
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都中央区
仕事内容	現在エイラシステムでは、「ITサポート（1.5次対応）」を募集しております。今回ご担当いただくのは再生可能エネルギー事業で環境と地域に貢献する日系グローバル企業です。エンドユーザーのPCまわりのサポートをいただきます。サポートチームは3名体制で、今回の募集では1.5次対応をお任せします。他メンバーは2～3次レベルの対応をします。わからないことや手順通りの作業でできないことなどはエスカレーションをします。自発的に仕事に取り組む姿勢が求められます。就業場所は東京都中央区（京橋エリア）で、オンサイト勤務です。＜業務内容＞ ●各種ITサポートおよびエスカレーション（デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、ファイル共有権限設定、Microsoftクラウド環境) ●サポートサービス品質向上のための業務改善（業務プロセス、ドキュメンテーションなど） ●顧客先IT Managerへレポート業務内容詳細： ① ユーザーアカウント管理　・入退社によるGoogleおよびMicrosoftアカウントの追加削除　・メーリングリストの追加削除、メンバー追加削除、および棚卸　・各種システムのアカウント追加削除　・各サービスのライセンス管理 ② マルチデバイス管理（Windows 10/11、iPhone、iPad、Chromebook）　・納品後のデバイスセットアップ　・返却後のデバイス初期化　・年１回のデバイス棚卸 ③ ユーザーからの業務申請による対応　・ソフトウェアのインストール　・備品の貸出 ④ ソフトウェア管理　・インストール済みソフトウェアの管理および棚卸　・ライセンス管理 ⑤ 会議室のデバイス管理　・設置済み機材の管理 ⑥ 手順書などのマニュアル管理 ⑦ SharePointのWebサイトの更新および管理 ⑧ 各種トラブルシューティング＜キャリアアップ＞ ●意欲的に仕事に取り組み、専門知識やスキルの向上に励む方には、スキルに応じて幅広い業務に携われる機会あり ●企業内PCインストール／アップグレードプロジェクト ●メールおよびネットワークソフトウェアのインストールやサポート ●上流工程、現場調査、ドキュメンテーション、ベンダー管理、IT資産管理／調達など
企業について（社風など）	「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス　• オンサイトコンサルティング　• オンコール＆リモートサポート　• マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント　• ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント　• 移転プロジェクトマネージメント　• 戦略分析　• 事業継続プランニング及び災害復旧少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。今後も、積極的な採用活動をして参ります。皆様のご応募をお待ちしております。受動喫煙防止のための措置: 屋内禁煙
勤務時間	9:00-18:00
応募条件	＜必要スキル／経験＞ ●Windows OSのサポート知識および経験（Windows10または11） ●企業環境でのPCハードウェアやアプリのキッティング・展開の経験 ●Microsoft Office製品、Microsoft365／Office365（Azure環境）またはGoogle関連製品をサポートできるスキル＜語学力＞ ●英語：ビジネスレベル（オンライン会議等で説明などをする機会あり） ●日本語：流暢／上級レベル（JLPT N1）＜歓迎スキル／資格＞ ●直近2～3年、Azure環境でのヘルプデスク等の経験 ●PCスキル、Active Directory等のスキル ●ネットワークスキル及び経験 ●関連するIT資格（MCP、MD-102、CCNAなど）＜求める人物像＞ ●指示待ちではなく自発的に仕事に取り組む方 ●チームやユーザーと円滑なコミュニケーションが図れる方 ●ITサポートに関する知識を深める意欲のある方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 450万円〜 750万円
給与に関する説明	交通費全額支給（上限5万円）社保完備資格合格一時金（IT関連の資格取得の際に奨励金を支給）任意参加の社内イベント（クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど）
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇
最寄り駅	最寄り駅：京橋駅（直結）、宝町駅（徒歩3分）、銀座一丁目駅（徒歩5分）、東京駅（徒歩5分）