【大阪】アラビア語カスタマーサポート | ZenGroup株式会社の求人詳細

English

当サイトに広告掲載をお考えの企業様

求人検索

更新日 2024-05-20
掲載開始日 2024-05-20

【大阪】アラビア語カスタマーサポート

直接採用
エントリーレベル
服装自由
ワークライフバランス
年間休日120日以上
年末年始休暇
完全週休2日制
事業拡大
社内用語英語
語学を活かせる
職種未経験歓迎
日系グローバル企業

企業名	ZenGroup株式会社
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
業種	流通・小売
勤務地	アジア日本大阪府
仕事内容	・アラビア語の顧客問い合わせ対応・クレーム対応時に他チームとの協力や報告・在宅オペレーター（アルバイト）の管理・その他関連業務（翻訳など） ★15か国以上の国際色豊かなメンバーと共に働く為語学力を伸ばしたい方にもお勧めです <حول المنصب> :اسم المنصب ◆ موظف دعم العمالء باللغة العربية ・ :تشمل الواجبات ◆ الرد على استفسارات العمالء ・ التنسيق مع الفرق األخرى في الشركة لإلجابة على أسئلة العمالء وحل مشاكلهم اإلشراف على العاملين بالدوام الجزئي ・ (.مهام أخرى ذات صلة: الترجمة، إلخ :نوع التوظيف ◆ (موظف دائم )دوام كامل ・ :ساعات العمل ◆ دوام مرن - ساعات الدوام األساسية تبدأ من الساعة 10:00 إلى الساعة 16:00 مع ما يصل إلى ساعتين الستراحة الغداء】8 ・【ساعات عمل يومًيا يطلب من الموظف العمل بدوام ثابت لألشهر القليلة األولى * نظرًا إلجراء تدريبات على العمل ًا (يومان إجازة في األسبوع)السبت واألحد ← (نهاية العام وعطلة رأس السنة الجديدة )4 أيام (يوم عطلة مدفوعة األجر في السنة )تزداد المدة سنة بعد سنة من العمل في الشركة 2
企業について（社風など）	◆事業について・我々は19か国語でサービスを提供する、日本製品を取り扱うマーケットプレイス「ZenMarket（購入代行サービス）」を通して、日本とその他の世界を繋いています。・ZenPopのサービスでは、厳選されたお菓子、文房具などの商品を箱詰めし、サブスクリプション形式で世界中にお届けしています。・Eコマース業界への参入を検討している日本企業には、グローバルなお客様にベストな「Made in Japan」を宣伝頂ける、我々の自社ECモール・ZenPlusを通してお手伝いをさせて頂いています。・海外に向けての広告戦略を向上させる解決策をお探しの日本企業は、我々の広告コンサルティングサービスのZenPromoをご利用頂けます。 ◆募集について今年の初めにアラビア語のセールスが23％増加し、これからもさらなる成長があると感じています。また活発な動きがあることから、ウェブサイトへの訪問やサービスに関しての問い合わせが増すと予測しています。アラビア語圏のお客様への対応を強化するため、バイリンガルとトリリンガルで構成されたカスタマーサポートチームに加わってくれる、社交的なアラビア語ネイティブスピーカーを探しています。業務では母語、日本語、英語を駆使し、アラビア語圏の国々と日本を繋いで頂きます。 ◆ من نحن؟ شركة تجارة إلكترونية عالمية مقرها في أوساكا، اليابان ونخدم العمالء في جميع أنحاء العالم. فريقنا متنوع يضم ،ZenGroup نحن .موظفين من 32 جنسية و 6 قارات حول العالم، ونقدم خدماتنا للعالم بـ 19 لغة مختلفة منها اللغة العربية ماذا نفعل ◆ مهمتنا هي ربط اليابان ببقية العالم من خالل توفير خدمة تسوق لألجانب لالستمتاع بالمنتجات اليابانية بـ 19 لغة من خالل منصة ・ .الخاصة بنا ZenMarket الشراء بالوكيل الخاصة بنا، نقدم ZenPop من خالل خدمة ・ أيضًا خدمة صندوق االشتراكات التي تقوم بإرسال صناديق مختارة بعناية من الوجبات ًا .الخفيفة ولوازم القرطاسية والسلع اليابانية األخرى إلى جميع أنحاء العالم بالنسبة للماركات اليابانية التي تتطلع إلى دخول سوق التجارة اإللكترونية العالمية، فإننا نقدم ・ Mall-EC ZenPlus أيضًا منصة ًا .الخاصة بنا حيث تباع أفضل المنتجات "المصنوعة في اليابان" للجمهور العالمي ،ZenPromo يمكن للشركات اليابانية التي تبحث عن حلول لتحسين استراتيجياتها اإلعالنية تجاه األسواق العالمية استخدام خدمة ・ .خدمة االستشارات اإلعالنية الخاصة بنا <لماذا نوظف؟> - في السنوات القلیلة الماضیة، رأینا نمواً سریعاً في مجموعة ZenGroup وقمنا بتوسیع فرق التسویق لجمیع الخدمات التي نقدمھا. الآن، نحن نبحث عن مسوقین متحمسین للانضمام إلى فریقنا مساعدتنا في مواصلة ھذا النمو في خدمتنا للتسوق بالوكالة - ZenMarket . بالاعتماد على الفریق الذي ستنضم إلیھ، قد تتغیر مھامك قلیلا،ً ولكن كجزء من مجموعة ZenGroup ، ستعمل یومیاً على الترویج لخدماتنا للجانب الناطق باللغة العربیة من العالم كجزء من مھمتنا لربط الیابان بالعالم.
勤務時間	・フレックスタイム：コアタイム 10：00～16：00、昼休憩は最大2時間 ⇒週休2日制 ※OJTのため初めの数ヶ月は固定の就業時間になります。年末年始休暇あり有給休暇年間26日（日数は毎年増えます）
応募条件	◆求める人物像・コミュニケーション力を持ち、周りに好影響を与える前向きな方・意欲的に業務に取り組み、会社とともに成長していける方・年齢や国籍の異なる方に対しても協調性を持ち、社内のスタッフとはもちろん、お客様とも信頼関係の築ける方 ◆必須条件・アラビア語母語・日本語能力試験 N2以上の日本語能力・ビジネスレベルの英語能力 ◆歓迎要件・中小規模の企業での実務経験・越境EC業界またはカスタマーサポートの経験・HTML基本知識・第三言語能力 الراتب ◆ شهرًيا )بناًء على الخبرة والمؤهالت السابقة + 250,000 ・ (مكافأة تحفيزية مرتين في السنة )يونيو وديسمبر ・ الفوائد ◆ زيادة للراتب مرة في السنة ・ (بدل مواصالت )حتى 30000 شهريا (أجر العمل اإلضافي )ُيدفع بالدقيقة ・ تأمين ضد البطالة وتأمين صحي وطني وتأمين ضد حوادث العمال ・ قواعد اللباس: كاجوال ال تلزم البدلة ・ الشخصية ◆ شخص يتمتع بمهارات تواصل جيدة ولديه خبرة في العمل في مكتب ولديه موقف إيجابي تجاه عمله ・ شخص متحمس للنمو معنا وطموح للتوسع بشكل مستمر ・ شخص قادر على التعاون مع أشخاص من مختلف األعمار والجنسيات والخلفيات في بيئة مهنية ・ يجب أن يكون لديك مهارات أساسية ◆ (أو أعلى 2N JLPT（مستوى األعمال باللغة اليابانية ・ مستوى األعمال باللغة اإلنجليزية ・ (متحدث أصلي باللغة العربية )اللغة األم ・ المهارات المفضلة خبرة في العمل في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم خبرة في العمل في شركات التجارة اإللكترونية أو العمل في خدمة دعم العمالء ・ HTML المعرفة األساسية بلغة البرمجة ・ معرفة لغات أخرى ・ لماذا نقوم بالتوظيف؟ ◆ في بداية هذا العام، شهدنا زيادة بنسبة %23 في المبيعات في السوق العربية، ونتوقع تحقيق المزيد من النمو. نظًرا للنشاط المرتفع، نخطط أيًضا لرؤية المزيد من زيارات العمالء على موقعنا اإللكتروني واالستفسارات حول خدماتنا. لرعاية عمالئنا الناطقين بالعربية بشكل أفضل، نحن نبحث عن متحدث أصلي للغة العربية لالنضمام إلى فريق دعم العمالء لدينا، والذي يتكون بالكامل من موظفين يتحدثون لغتين أو ثالث لغات على األقل. سوف تستخدم لغتك األم، باإلضافة إلى اليابانية ومهارات اللغة اإلنجليزية لربط اليابان بجميع .أنحاء العالم
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
アラビア語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円以上
給与に関する説明	300万円 ~ 経験考慮の上、応相談 ◆福利厚生・昇給年1回・交通費（月30,000円まで）・社会保険完備・時間外手当・私服勤務OK
休日	完全週2日制年末年始有給休暇（初年22日間実装）（入社日10日、半年後16日）慶弔休暇長期連続休暇
契約期間	無期雇用（正社員）
最寄り駅	大阪府, 大阪市中央区堺筋線駅