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この求人の 取扱い会社 |
Agensi Pekerjaan JAC Sdn Bhd (JACマレーシア) |
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企業名 | 会社名非公開 |
職種 |
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
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業種 | その他IT関連 |
勤務地 |
アジア
マレーシア
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仕事内容 |
• 電話、電子メール、ウェブなど様々なコミュニケーションチャネルを通じて、顧客に対するテクニカルサポートの提供。 ・チケットの開設/管理。 ・各種プラットフォームのネットワーク・パフォーマンスを監視し、関連するイベント通知を管理。 |
企業について (社風など) |
グローバルに展開する大手外資系IT企業です |
応募条件 |
・ICT環境におけるITサービスデスク経験(3年以上) ・Ciscoの資格(CCNPまたはCCNA以上)、またはその他の関連する業界標準の資格。 ・ネットワーク環境への理解、Ciscoルーティングおよびスイッチング技術に関する第一レベルの実務経験。 ・回線状態、ルーティング変更の第一レベルまたは第二レベルのトラブルシューティング経験。 ・ITインフラ技術およびVoIP Telephonyに関する経験。 ・Remedy、Service Nowなどの業界標準のITSM発券ツールの実務知識。 ・Netcoolのような業界標準のプロアクティブアラーム監視ツールの実務知識、またはその他監視プラットフォームの経験。 ・ビジネスレベルの英語力 |
英語能力 | 日常会話(TOEIC 475-730) |
日本語能力 | ネイティヴレベル |
年収 | 経験と能力に基づく |