Daijob.com is Japan's definitive job site for multilingual professionals.

　SIerが販売したＩＴ関連機器、クラウド製品などに関して、購入先である企業からの問い合わせ（障害など）に対応するサービスデスクの仕事です。お客様からの障害内容を電話やメールで受け、その内容をエンジニア（技術グループ）にエスカレーションするスペシャルメンバーとして活躍していただきます。内容は技術的な問い合わせが多くなります。また障害がクローズした際の報告も仕事となります。顧客は大手企業が中心です。主に日本語対応が中心となりますが、外資系企業や海外からの電話やメールもあるため、英語の対応が必須となります。
　英語力が活かせ、未経験でも充実した研修制度によりITの知識を身に付けることができます。スキルアップを目指す方はぜひご応募ください！

某大手通信キャリアの超大規模インフラ群の一次受付作業およびその対応を行います。日々発生する障害は数１００件に達します。これらのインシデントについて、停止しているサービスの復旧作業、障害箇所等による切り分けおよびＳＥへのエスカレーション、復旧後の機器の正常性確認等が仕事となります。24時間365非のシフト勤務となりますが、残業はほぼ発生しません。
　勤務は客先に常駐して行います。ほぼ山手線近辺にありますので、通勤の心配はいりません。